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四、面向產(chǎn)品的組織四力模型

如何衡量一個(gè)組織是不是面向產(chǎn)品的，我認(rèn)為它要具備這四力：用戶力、產(chǎn)品力、運(yùn)營(yíng)力和研發(fā)力。

第一，用戶力；

用戶力是什么？直接接觸用戶，直接連接用戶。要建立對(duì)用戶的渠道，運(yùn)營(yíng)人員有沒有跟你的用戶在一起。在座各位應(yīng)該有人聽說(shuō)過(guò)什么叫冷啟動(dòng)概念，很多人問(wèn)我產(chǎn)品出來(lái)以后如何經(jīng)過(guò)冷啟動(dòng)？我說(shuō)如果你的產(chǎn)品要經(jīng)過(guò)冷啟動(dòng)，你就失敗了，因?yàn)閺牡谝粡埐輬D的時(shí)候就應(yīng)該有用戶了。

十個(gè)人每個(gè)人負(fù)責(zé)十個(gè)用戶就有一百個(gè)用戶，一百個(gè)用戶至少是種子用戶，要有種子用戶才能再經(jīng)營(yíng)，這樣才解決了冷啟動(dòng)問(wèn)題。

假如經(jīng)過(guò)冷啟動(dòng)了卻沒有資源怎么辦？你已經(jīng)具備了一百個(gè)種子用戶了，假設(shè)每個(gè)種子用戶都有一千個(gè)好友，發(fā)一個(gè)朋友圈，10%人看到，大概有一萬(wàn)人能看到，已經(jīng)有一萬(wàn)個(gè)用戶了，一萬(wàn)個(gè)用戶對(duì)做產(chǎn)品的人已經(jīng)足夠了。

我的用戶不僅使用我的產(chǎn)品，還要參與我的產(chǎn)品。如果我做出來(lái)的版本用戶說(shuō)，這好像是我上次使用不爽的，那這次又改了。用戶有一種心態(tài)，這個(gè)產(chǎn)品要符合我的調(diào)性，所以要和用戶做朋友，借助用戶的力量去改善和傳播產(chǎn)品，而不是去做營(yíng)銷，這需要洞察用戶所需。

第二，產(chǎn)品力；

產(chǎn)品力是什么？我們要打造長(zhǎng)生命周期的核心產(chǎn)品，企業(yè)能力或服務(wù)產(chǎn)品化、打造產(chǎn)品型組織。

第三，研發(fā)力；

研發(fā)力是什么？具備自身造血的能力，持續(xù)迭代和創(chuàng)新，提高研發(fā)創(chuàng)新、管理能力。

第四，運(yùn)營(yíng)力。

運(yùn)營(yíng)力是什么？產(chǎn)品上線才是我們運(yùn)營(yíng)的起點(diǎn)，要讓用戶從使用產(chǎn)品到討論產(chǎn)品，都要有話題。最擔(dān)心的是沒有任何反饋，一片罵聲也是負(fù)反饋，負(fù)反饋也比沒有任何反饋好。

五、用戶才是產(chǎn)品的方向

認(rèn)識(shí)用戶比什么都重要，而認(rèn)識(shí)用戶是有科學(xué)方法的，不是聽某一些經(jīng)驗(yàn)大牛說(shuō)我在這個(gè)行業(yè)里干了十年，做了類似的產(chǎn)品，我有經(jīng)驗(yàn)。這當(dāng)中一定有科學(xué)的方法，要有用戶畫像。當(dāng)有人給你提出需求時(shí)，你需要按照用戶畫像對(duì)比，這才是我們做產(chǎn)品的重心，了解不了解用戶的需求和心理。

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