為什么騰訊能長(zhǎng)盛不衰？

我們把騰訊作為一個(gè)截面，和大家分享為什么騰訊能長(zhǎng)盛不衰，邏輯是什么？

原來我在公司都是基于自己的工作經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)認(rèn)為所有的經(jīng)驗(yàn)都是可以分享的，但很難復(fù)制，因?yàn)槊總�(gè)經(jīng)驗(yàn)都有當(dāng)時(shí)當(dāng)刻的使用范圍，拿過來用在不同的實(shí)驗(yàn)工作中未必馬上見效。

但有一個(gè)東西是可以做的，把所有的經(jīng)驗(yàn)匯總起來，把當(dāng)中的共性抽離出來，可以得到一個(gè)方法論。方法論是一種能力，是可以學(xué)習(xí)到的。如果這個(gè)方法能吸收以后馬上可以運(yùn)用到各位的工作當(dāng)中，得到改善，這是我們今天力爭(zhēng)達(dá)到的目的。

一、互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代必須擁抱不確定性

2013年，大家提到的很多東西都是互聯(lián)網(wǎng)思維：平臺(tái)思維、流量思維，諸如此類。2014年，提互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。2015年，提互聯(lián)網(wǎng) 。從這個(gè)時(shí)間跨度來看，不同的提法，不同的說法，不同的角色的人都在講這個(gè)東西，背后的邏輯是什么？什么是互聯(lián)網(wǎng) ？本質(zhì)是什么？

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最大的變化是不確定性嚴(yán)重壓倒確定性變成社會(huì)常態(tài)。我們?cè)瓉硪詾榘凑展潭ǖ慕?jīng)驗(yàn)、固定的資源、固定的研發(fā)方法就可以做出一款好的產(chǎn)品，可以被市場(chǎng)接受。但互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代以后，這個(gè)事情本身發(fā)生了重大變化，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多團(tuán)隊(duì)在轉(zhuǎn)型，在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，原來的方法不適用了，甚至不知道自己的產(chǎn)品要做什么方向，而且這個(gè)不確定性越來越突出，越來越本質(zhì)化。

不確定性在手工業(yè)時(shí)候基本不存在，因?yàn)槭止�業(yè)在某一個(gè)小村落里，一個(gè)工藝人、木匠，所面對(duì)的市場(chǎng)可能就一百個(gè)人，這一百個(gè)人可能老死都不會(huì)走出這個(gè)市場(chǎng)，他們做的產(chǎn)品是極度確定的。這些手藝經(jīng)過幾百年的流傳，一步步過來，沒有任何變化，最多也就是行為創(chuàng)新。

到了工業(yè)時(shí)代有特別大的不同，以汽車為例，汽車類型非常多，但是每個(gè)人對(duì)汽車的需求不一樣，所以不確定性變大。但汽車的工業(yè)時(shí)代和現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代還有一個(gè)不一樣的情況，就是體現(xiàn)的品牌，雖然每個(gè)人對(duì)汽車的要求不同，但車企往往是用少數(shù)的車型去滿足大部分的市場(chǎng)需求，比如福特汽車賣得最好的也就三四款，但可以賣給幾百萬用戶。雖然不確定性增加了，但還是可以用少數(shù)產(chǎn)品形態(tài)滿足絕大部分的需求。

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