為什么騰訊能長盛不衰？

我們把騰訊作為一個截面，和大家分享為什么騰訊能長盛不衰，邏輯是什么？

原來我在公司都是基于自己的工作經(jīng)驗，我會認為所有的經(jīng)驗都是可以分享的，但很難復制，因為每個經(jīng)驗都有當時當刻的使用范圍，拿過來用在不同的實驗工作中未必馬上見效。

但有一個東西是可以做的，把所有的經(jīng)驗匯總起來，把當中的共性抽離出來，可以得到一個方法論。方法論是一種能力，是可以學習到的。如果這個方法能吸收以后馬上可以運用到各位的工作當中，得到改善，這是我們今天力爭達到的目的。

一、互聯(lián)網(wǎng) 時代必須擁抱不確定性

2013年，大家提到的很多東西都是互聯(lián)網(wǎng)思維：平臺思維、流量思維，諸如此類。2014年，提互聯(lián)網(wǎng)轉型。2015年，提互聯(lián)網(wǎng) 。從這個時間跨度來看，不同的提法，不同的說法，不同的角色的人都在講這個東西，背后的邏輯是什么？什么是互聯(lián)網(wǎng) ？本質是什么？

互聯(lián)網(wǎng)時代最大的變化是不確定性嚴重壓倒確定性變成社會常態(tài)。我們原來以為按照固定的經(jīng)驗、固定的資源、固定的研發(fā)方法就可以做出一款好的產(chǎn)品，可以被市場接受。但互聯(lián)網(wǎng) 時代以后，這個事情本身發(fā)生了重大變化，你會發(fā)現(xiàn)很多團隊在轉型，在創(chuàng)業(yè)的時候，原來的方法不適用了，甚至不知道自己的產(chǎn)品要做什么方向，而且這個不確定性越來越突出，越來越本質化。

不確定性在手工業(yè)時候基本不存在，因為手工業(yè)在某一個小村落里，一個工藝人、木匠，所面對的市場可能就一百個人，這一百個人可能老死都不會走出這個市場，他們做的產(chǎn)品是極度確定的。這些手藝經(jīng)過幾百年的流傳，一步步過來，沒有任何變化，最多也就是行為創(chuàng)新。

到了工業(yè)時代有特別大的不同，以汽車為例，汽車類型非常多，但是每個人對汽車的需求不一樣，所以不確定性變大。但汽車的工業(yè)時代和現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時代還有一個不一樣的情況，就是體現(xiàn)的品牌，雖然每個人對汽車的要求不同，但車企往往是用少數(shù)的車型去滿足大部分的市場需求，比如福特汽車賣得最好的也就三四款，但可以賣給幾百萬用戶。雖然不確定性增加了，但還是可以用少數(shù)產(chǎn)品形態(tài)滿足絕大部分的需求。

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