為什么騰訊能長(zhǎng)盛不衰？

最后，要面向產(chǎn)品。

我們不是項(xiàng)目做完就結(jié)束了，雖然項(xiàng)目有立項(xiàng)截止，但產(chǎn)品只有開始永無結(jié)束。產(chǎn)品是有生命周期的，項(xiàng)目有明確截止時(shí)間的，但產(chǎn)品是要一直服務(wù)下去的，所以我們面向產(chǎn)品，要對(duì)最終的產(chǎn)品負(fù)責(zé)。

三、打造面向產(chǎn)品的組織

互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代的組織應(yīng)該變成什么樣？我們應(yīng)該搭建產(chǎn)品型組織。怎么適應(yīng)這個(gè)變化？傳統(tǒng)的一些組織結(jié)構(gòu)，研發(fā)、生產(chǎn)、銷售，各科室底下再一層層分解。如果還按照這種流程化的組織結(jié)構(gòu)，一周幾次迭代是不可能完成的，互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代需要快速迭代。

過去的組織結(jié)構(gòu)有什么問題？

第一，各司其職，各為其主，做好自己部門的事就行了。

第二，資源復(fù)用。所有部門都去搶資源，流程驅(qū)動(dòng)，各部門做什么事都按照流程走。然后里面都是資深專家，有很多專家都是過度的，派一波人在這里面。

項(xiàng)目和產(chǎn)品最本質(zhì)的差別：項(xiàng)目是臨時(shí)性的，項(xiàng)目是面向客戶的，項(xiàng)目是目標(biāo)明確的�，F(xiàn)在做互聯(lián)網(wǎng) 的產(chǎn)品，如果你還是要立項(xiàng)，設(shè)起始時(shí)間和截止時(shí)間，但除非這個(gè)點(diǎn)你能確定，按照項(xiàng)目的目標(biāo)排期，但這件事沒有人能拍胸脯說，因?yàn)樘�多不確定性，所以你必須要面向產(chǎn)品：

產(chǎn)品第一要長(zhǎng)期性的；

第二要面向用戶的，面向用戶時(shí)，需要洞察，我們叫用戶畫像，叫科學(xué)的洞察報(bào)表；

第三，產(chǎn)品不存在探索方向，每一個(gè)版本都是對(duì)方向的一次探索和實(shí)踐。

產(chǎn)品型組織應(yīng)該怎么搭建？

說到底就是雙中心的產(chǎn)品化：

第一個(gè)是以用戶為中心的產(chǎn)品；

第二個(gè)是以產(chǎn)品為中心的組織。

實(shí)際是這樣的一張圖：

我在最上面，所有的組織都是面向用戶的，然后下面有大量的事業(yè)部，每個(gè)事業(yè)部有主力產(chǎn)品和創(chuàng)新產(chǎn)品，主力產(chǎn)品負(fù)責(zé)營(yíng)收，創(chuàng)新產(chǎn)品負(fù)責(zé)未來的方向探索。下面是資源型組織，比如投資委員會(huì)、財(cái)務(wù)部、人力資源部、公關(guān)部、品牌部等等，哪個(gè)產(chǎn)品做得好我就給誰，這就是微信會(huì)出現(xiàn)在騰訊而不是其它企業(yè)的原因。

在這騰訊的產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu)里，微信已經(jīng)在BT里孵化，同時(shí)孵化的還有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，內(nèi)部已經(jīng)殺死了兩個(gè)非常厲害的產(chǎn)品，所以這件事情一定會(huì)在這個(gè)組織結(jié)構(gòu)里發(fā)生，而不是其它企業(yè)。

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