阿里對社交如此熱心，是在下一盤大棋

但這種情況在當(dāng)下發(fā)生了一個(gè)變化，那就是互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)。應(yīng)該說這一領(lǐng)域是馬云長期戰(zhàn)略的一部分——從互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)金融的過渡，是一個(gè)很自然的路徑。為此馬云甚至不惜和雅虎撕破臉把支付寶獨(dú)立出來，也是看中了這塊市場的前景。但他沒想到的是，原本受制商業(yè)資源短板的騰訊，在做互聯(lián)網(wǎng)金融的時(shí)候恰恰沒有了這一缺陷的制約，立刻和阿里平起平坐甚至彎道超車。原本互聯(lián)網(wǎng)金融已是馬云囊中之物，就想著怎么慢慢顛覆傳統(tǒng)銀行的時(shí)候，騰訊硬生生殺了進(jìn)來，自然讓阿里驚出一身冷汗。

淘寶的江湖：海量用戶如何互動(dòng)？

社交的巨大威力，行業(yè)內(nèi)其實(shí)都有共識。即使不直接做IM，增加社交元素，做“輕社交”，對產(chǎn)品增加粘性、提升活躍也是非常有好處的。

淘寶（包含阿里旺旺）是阿里旗下流量最大的產(chǎn)品，也承擔(dān)了很多阿里社交化實(shí)踐的任務(wù)。淘寶中其實(shí)不缺社交化元素，比如非常重要的用戶評價(jià)，就是社交內(nèi)容。

淘寶曾經(jīng)推出淘江湖這樣的SNS產(chǎn)品，希望通過熟人圈子來解決產(chǎn)品推薦的問題。但這個(gè)產(chǎn)品忽略了一個(gè)問題就是熟人圈子沒法解決商品推薦最關(guān)鍵的問題——數(shù)據(jù)稀疏。通俗一點(diǎn)說就是我想買的東西我朋友未必會買，適合我的產(chǎn)品未必適合我的朋友。這就導(dǎo)致一方面推薦沒什么參考性，另外也沒有什么能夠維系社交關(guān)系的價(jià)值。同時(shí)，大量無效推薦也傷害了淘寶的用戶體驗(yàn)。淘江湖失敗之后，淘寶在社交方面的動(dòng)作一直非常謹(jǐn)慎。

近兩年，在美麗說、蘑菇街這類社交電商崛起之后，人們發(fā)現(xiàn)，以興趣聚合用戶，以意見領(lǐng)袖買家和專業(yè)編輯為中心進(jìn)行社交推薦，是電商領(lǐng)域比較可行的社交路徑。現(xiàn)在，淘寶也主推“買家秀”這類社交關(guān)系很弱的產(chǎn)品，而不再觸碰熟人關(guān)系的復(fù)制。

淘寶目前面臨的主要問題還是自身商品數(shù)量過于龐大，要解決商品推薦問題，社交只是解決這一問題的工具之一。未來淘寶的實(shí)踐也應(yīng)該圍繞解決自身問題來開展，而不是以對抗騰訊為目標(biāo)。從商品主題出發(fā)來構(gòu)建弱社交關(guān)系應(yīng)該是淘寶社交的發(fā)展法則，比如推出基于商品細(xì)分類別的論壇等。

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