通信五亂象：用戶信息為什么會泄露？

“現(xiàn)在電信騷擾已經(jīng)與省級運營商的KPI掛鉤，也會涉及罰款。當騷擾投訴超過設定限額后，多一條騷擾號碼投訴將罰款數(shù)千元�！焙轮浅�介紹，“這一規(guī)定前兩年就有，但近來實行得越來越嚴格�！�

四問：軟件商還能如何作為？

在短時間內(nèi)信息泄露難以徹查、騷擾分子難以繩之于法、運營商難有作為的現(xiàn)狀下，處于終端的安全軟件遇神殺神、遇佛殺佛，倒是為用戶擋下不少騷擾信息。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，截至2015年第二季度，中國手機安全用戶規(guī)模達到4.87億，同比增長14.86%，環(huán)比增長3.18%。中國手機安全軟件在手機網(wǎng)民中的滲透率達到74.2%，呈現(xiàn)出平穩(wěn)增長態(tài)勢。

安全軟件的“強大”之處在于，用戶在接到騷擾短信或電話后，可利用安全軟件對其進行騷擾標記。其他用戶在看到標記后，便可根據(jù)自己的情況與需求選擇查收/接聽或拒收/掛斷。

但郝智超也指出，在騷擾號碼的認定和處置上，目前還欠缺統(tǒng)一的標準�！坝行┨柎a在安全衛(wèi)士平臺上已被標記到1萬次，可仍然能夠外撥——難道就不能干脆把它停掉嗎？”

此外，標準的欠缺還體現(xiàn)在，一些被標記為騷擾電話的號碼，反倒是正規(guī)銀行、運營商、企業(yè)客服等。因此，電話邦戰(zhàn)略合作部副總裁劉博濤認為，建立可信號碼信息服務聯(lián)盟，通過大數(shù)據(jù)分析增加標記準確度，聯(lián)合手機廠商鼓勵用戶主動糾錯后，再統(tǒng)一進行人工電訪核實，可能是解決之道。

據(jù)悉，12321舉報中心在工信部相關部門的指導下，正積極與運營商、安全廠商進行溝通，力圖就此提出認定騷擾號碼的相關規(guī)定。而在郝智超看來，大數(shù)據(jù)分析在判斷騷擾號碼時，確實有其一定的依據(jù)性。“現(xiàn)在客戶端的標記，已可以足夠認定該號碼的騷擾行為。未來我們或許可以設定一些條件，通過標記渠道、標記次數(shù)、撥打行為等多個指標的綜合分析，來鎖定騷擾電話，直接對其關停。萬一出錯，也留一個申訴渠道�！�

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