周鴻祎：做產(chǎn)品要切換到“二傻子模式”

我唯一能自吹的地方，就是本人在互聯(lián)網(wǎng)里可能犯的錯最多，挨的罵最多，然后也經(jīng)歷了很多失敗，所以這樣才有一些真實的感受。

　　建議大家把《定位》和《創(chuàng)新者的窘境》、《創(chuàng)新者的解答》這幾本書放在身邊反復讀。你經(jīng)歷得越多，對這幾本書的體會就越深。我過去幾年經(jīng)常翻看，每次都有新的心得。所以希望大家還是少花點時間刷微博，多花點時間讀書。

　　我前幾年都在談微創(chuàng)新，為什么最近突然改口談顛覆式創(chuàng)新呢?其實它們是一回事，微創(chuàng)新是顛覆創(chuàng)新的開始和戰(zhàn)術，而顛覆式創(chuàng)新是持續(xù)微創(chuàng)新之后有幸修得的正果，是一個馬后炮式的總結。

　　所有的顛覆都是從微創(chuàng)新開始的

　　真正的顛覆不是敲鑼打鼓到來的，而是以你我都意識不到的方式逐漸地滲透和改變。你可以把顛覆式創(chuàng)新理解成換一種方式來做事。怎么叫換一種方式?你能不能把一個很復雜的產(chǎn)品變得很簡單?你能不能把很貴的東西變得很便宜，或者把收費的變成免費的?這兩種改變分別是從用戶體驗和商業(yè)模式上進行顛覆。

　　我特別推崇蘋果公司的Think Different這個理念，實際上蘋果也一直是這么做的。無論是平板電腦還是手機，或者是音樂播放器，都是別人做過的，但蘋果會換一種方式來做，這就是Think Different。所以，在你所從事的業(yè)務里面，你去想一想巨頭是怎么干的，能不能找到一個空隙點，跟別人做得不一樣——哪怕只有一點點不一樣。而我對“不一樣”的理解就是“更為極端”，就是反著來，反向操作，所以巨頭都覺得我是一個 “Trouble Maker”。

　　我認為這不是一個道德問題，而是一個戰(zhàn)術問題。比如，殺毒軟件。他們要賣錢，而我的解決之道是反向操作，第一種反向操作是賣得更便宜，這叫改良，但我徹底不要錢，這就變成了顛覆。其實當時我自己也沒有意識到免費殺毒會帶來這么巨大的顛覆效果。

　　做事情要追求極致，但不要追求完美。很多人把這兩個詞顛倒了。所謂追求完美是指我要把我的產(chǎn)品做得沒有缺點，這樣的東西反而不是創(chuàng)新，真正具有顛覆式創(chuàng)新的產(chǎn)品在剛出來的時候都有很多缺點。有缺點不怕，但你一定要有一個能尖銳地刺中用戶的點，讓用戶覺得原來這事兒可以這樣做。

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