突擊英雄常見問題解決辦法匯總一覽

黑屏/藍(lán)屏/灰屏/花屏

[出現(xiàn)原因]顯卡驅(qū)動問題或者顯存不足導(dǎo)致

[解決方法] 1. 若電腦是雙顯卡，請切換到雙顯卡以后再啟動游戲；

2. 如果不是雙顯卡，有這樣提示就是本身電腦顯卡顯存不足，建議嘗試更換顯卡（切換顯卡方法：點(diǎn)擊這里http://jingyan.baidu.com/article/27fa7326fe3f9046f9271f7a.html）

無法分配足夠內(nèi)存

[出現(xiàn)原因] 電腦內(nèi)存不足，打開程序較多

[解決方法] 1. 關(guān)閉其他程序，只打開游戲客戶端

2. 清理磁盤之后登錄進(jìn)入游戲，或者可以擴(kuò)展內(nèi)存，添加內(nèi)存條。

清理磁盤方法：

1） Win7系統(tǒng)：首先，按windows鍵+R鍵（windows鍵就是鍵盤上帶圖案的鍵）回車，然后輸入cmd回車，再輸入bcdedit /set IncreaseUserVa 3072回車，最后重啟電腦進(jìn)入游戲。

2） WinXP系統(tǒng)：首先，按windows鍵+R鍵（windows鍵就是鍵盤上帶圖案的鍵）回車，然后輸入cmd回車，再輸入bcdedit /deletevalue IncreaseUserVa回車，最后重啟電腦進(jìn)入游戲。

點(diǎn)擊開始游戲之后出現(xiàn)提示“無法分配足夠內(nèi)存，程序即將關(guān)閉”，這是由于電腦內(nèi)存不足，可以嘗試關(guān)閉一些程序或者清理一下磁盤，然后在登錄游戲

更新了很久，速度基本維持這樣，但是進(jìn)度更新很緩慢。

關(guān)閉更新器，到游戲文件夾下，刪除P2PUpdater_Info文件夾，重新更新。

異常錯(cuò)誤

[出現(xiàn)原因] 此問題主要為電腦的內(nèi)存或者顯卡達(dá)不到要求，導(dǎo)致客戶端奔潰

[解決方法] 1. 建議先重新啟動游戲

2. 若一直提示“異常報(bào)告”，可以查看電腦的顯卡和內(nèi)存是否都已達(dá)到最低配置的要求，也可以更新電腦配置驅(qū)動，更新到最新版本，之后運(yùn)行下客戶端

3. 如果還是無法正常游戲，可以到專區(qū)提交相關(guān)信息：（http://tuji.gm.163.com/）

1、筆記本/電腦型號 2、顯卡型號 3、顯卡驅(qū)動 4、game文件夾下的“crash”開頭，“dmp”的文件，DMP文件要打包成壓縮包再上傳

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