突擊英雄常見問題解決辦法匯總一覽

啟動客戶端：[系統(tǒng)提示]啟動游戲彈出如下錯誤提示

[出現(xiàn)原因]被攔截軟件攔截，添加突擊英雄客戶端為信任程序，然后重新啟動客戶端

[解決辦法]

1. 查看殺毒軟件是否有攔截文件，如果有攔截文件，可以關(guān)閉殺毒軟件，然后運(yùn)行客戶端

2. 如果沒有攔截，可以通過下載MD5檢測（MD5下載http://tx3.163.com/download/WinMD51.1.cab??），將游戲文件夾拉入檢測，與官網(wǎng)的MD5碼進(jìn)行對比（MD5：4659f078a0a683b14b27909af75dea5f），如不對，客戶端不完整，需關(guān)閉殺毒軟件，重新安裝

啟動客戶端

[系統(tǒng)提示]進(jìn)入游戲的時(shí)候彈出以下提示

[出現(xiàn)原因]與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連接出現(xiàn)異常

[解決辦法]請檢查下自己的網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，訪問 http://nstool.netease.com/ 查看下自己的網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)。

游戲運(yùn)行時(shí)提示“未知的軟件異常 0xxxx,位置為0xxxxde”

[出現(xiàn)原因] [1]病毒：檢查電腦是否存在病毒，升級殺毒軟件或下載專殺工具，全盤殺毒。

[2]系統(tǒng)：系統(tǒng)文件損壞或丟失，盜版系統(tǒng)或Ghost版本系統(tǒng)，很容易出現(xiàn)該問題。建議：使用完整版或正版系統(tǒng)。

[3]軟件：安裝的軟件與系統(tǒng)或其它軟件發(fā)生沖突，找到發(fā)生沖突的軟件，卸載它。順便檢查開機(jī)啟動項(xiàng)，把沒必要啟動的啟動項(xiàng)禁止開機(jī)啟動。

[解決方法] 建議重新安裝下系統(tǒng)。

[系統(tǒng)提示]啟動游戲出現(xiàn)如下錯誤提示

[出現(xiàn)原因]系統(tǒng)沒裝 flash 或者 flash版本過低。

[解決辦法]這個(gè)對游戲正常啟動沒有直接的影響，升級flash即可解決。

[系統(tǒng)提示]啟動游戲出現(xiàn)如下錯誤提示

[出現(xiàn)原因]軟件兼容錯誤

[解決辦法]該提示對游戲沒有影響，點(diǎn)擊ok后即可正常游戲。

客戶端運(yùn)行提示“無法建立連接”、“與服務(wù)器器斷開連接“以及一直加載中

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