京東的進階，劉強東：只有戰(zhàn)略/文化風險

劉強東的觀點是：“如果不讓員工試錯，一味懲罰錯誤，到最后就沒人敢創(chuàng)新�！彼�經(jīng)常跟一群高管開完會后，就跟京東商城CEO沈皓瑜私下講，這又不知道賠多少錢，讓他們先做，這比上MBA管用。

他害怕公司大了失去創(chuàng)新的活力，從2013年開始他便有意向后退一步，美國哥倫比亞上了半年的學(xué)，就連那年京東店慶日“618”都不在國內(nèi)。

他已很少發(fā)言，在每天必到的早會上都很難聽到他討論業(yè)務(wù)，而是關(guān)心員工的生活、公司的文化，比如孕婦或備孕婦可以不用到新裝修的辦公地上班，公司專門開設(shè)一個沒有甲醛污染的辦公場所。他為員工多安排了一個月的產(chǎn)假，男女都有。

這亦可稱之為管理上的收斂和放手。但他對公司卻十分了解，公司每個月有一次經(jīng)營分析會，討論上個月的經(jīng)營情況，每年有兩次戰(zhàn)略會，年中、年底各一次，每周有200多封的高管和管培生周報，他每一封都會仔細看。

劉強東討厭將時間浪費在無效的會議和PPT上，為了減少跨部門協(xié)作難的問題，他不僅設(shè)立了虛擬組織，還在京東商城下面成立了4個事業(yè)部，各事業(yè)部享有獨立的人事財務(wù)權(quán)。他告訴記者：“過去部門招多少人都要跟人力資源部扯皮，現(xiàn)在你就是一天招3000個人，我們也不管，只要你養(yǎng)的起�！�

作為3C事業(yè)部的總裁，王笑松說，老劉已經(jīng)有2個多月沒跟自己聊業(yè)務(wù)、發(fā)微信了。

劉強東還將集團高管與各大區(qū)負責人的職責劃分明細，人事財務(wù)權(quán)在大區(qū)，分管該業(yè)務(wù)的副總裁只負責總體設(shè)計和協(xié)調(diào)，比如雙十一期間的物流協(xié)調(diào)和人員調(diào)用。

相對清晰有效的管理架構(gòu)，令劉強東可以騰空于組織之上，擁有更寬闊的視野和雄心。

京東“打敗”京東

超脫于架構(gòu)之外的劉強東，已很少在具體業(yè)務(wù)上錙銖必較了，供應(yīng)商都感覺他平和了很多，但這次還是怒了。

10月份，劉強東從國外回來，就叫了到家業(yè)務(wù)的十幾個負責人到他的辦公室。他聲色俱厲地對著他們說：“到家業(yè)務(wù)虧了多少錢，我從不發(fā)怒，但你們不把用戶體驗放在第一位就不行。”其實就是“京東到家”APP更新版本時，忘記了提示老用戶重新登錄，造成大量老用戶無法使用。這次批評會開了1個半小時。

• 京東快遞國際推專屬服務(wù)：丟一件賠十倍 最高賠100萬
• ROG8系列游戲手機 618開門紅福利放送 專為電競而生的超強性能
• 回收折扣比較，京東e卡在回收時一般能打幾折，哪個平臺回收價格較高？
• OPPOFindX7系列的電池續(xù)航怎么樣？用了京東方那么高清的屏幕會不會很耗電？
• 發(fā)問下京東e卡哪里回收價格高？