重新定義公司：谷歌是如何運(yùn)營(yíng)的

“微軟必定會(huì)對(duì)我們發(fā)起一波接一波的挑戰(zhàn)。”埃里克常常警告自己的團(tuán)隊(duì)。果不其然，時(shí)至今日，情況依然如此。不過(guò)，當(dāng)年莫里茨要求我們制訂的商業(yè)計(jì)劃的威力超出了我們的想象�，F(xiàn)在的谷歌，已然成長(zhǎng)為一家擁有500億美元資產(chǎn)、超過(guò)4.5萬(wàn)名員工、在40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)都設(shè)有分部的公司。我們從互聯(lián)網(wǎng)搜索和搜索廣告做起，漸漸將業(yè)務(wù)范圍拓展到視頻等數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域，完成了個(gè)人電腦時(shí)代向移動(dòng)時(shí)代的過(guò)渡，推出了成功的硬件設(shè)備，不斷以新項(xiàng)目和新構(gòu)想推動(dòng)著科技最前沿的發(fā)展，比如，讓人人都能連接互聯(lián)網(wǎng)，以及研發(fā)無(wú)人駕駛汽車。

然而，谷歌成功背后最大的原因之一，是我們?cè)?003年那一天呈交給董事會(huì)的那份計(jì)劃根本不能算是真正意義上的計(jì)劃。那份計(jì)劃完全沒(méi)有涉及財(cái)務(wù)估測(cè)，也沒(méi)有有關(guān)收益來(lái)源的討論；沒(méi)有用戶、廣告商以及合作伙伴要求的市場(chǎng)調(diào)研，也沒(méi)有明確的市場(chǎng)細(xì)分；沒(méi)有提及市場(chǎng)調(diào)研的概念，也沒(méi)有討論谷歌應(yīng)首先吸引哪些廣告商；沒(méi)有談到渠道戰(zhàn)略，也沒(méi)有探討谷歌廣告產(chǎn)品的銷售方法；根本找不到組織結(jié)構(gòu)圖的影子，因而也就沒(méi)有諸如銷售、產(chǎn)品、工程人員應(yīng)各司何職的規(guī)定；沒(méi)有給出規(guī)定何時(shí)研發(fā)何種項(xiàng)目的路線圖，沒(méi)有預(yù)算，也沒(méi)有可供企業(yè)管理者監(jiān)控工作進(jìn)程的目標(biāo)和步驟。

除此之外，計(jì)劃沒(méi)有提供創(chuàng)建公司的具體策略。謝爾蓋和拉里曾說(shuō)過(guò)，遇到問(wèn)題時(shí)莫忘“去和工程師談?wù)劇薄Ｄ敲�，我們�(nèi)绾尾拍鼙�承他們的理念，同時(shí)創(chuàng)建一家足以對(duì)抗世界上最強(qiáng)高科技帝國(guó)的公司，實(shí)現(xiàn)我們改變?nèi)�球幾十億人生活方式的宏大理想呢？我們之所以沒(méi)有在計(jì)劃中加入這些內(nèi)容，原因很簡(jiǎn)單：具體的方法，我們自己也不知道。有關(guān)管理策略，當(dāng)時(shí)我們唯一確定的就是：我們?cè)?0世紀(jì)所學(xué)的東西有一大部分都是錯(cuò)誤的，現(xiàn)在到了顛覆過(guò)去、重新開(kāi)始的時(shí)候了。

當(dāng)神奇不再是神奇

如今，人們的工作和生活進(jìn)入了一個(gè)嶄新的時(shí)代。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，商業(yè)大環(huán)境被科技攪得天翻地覆，變化不斷加快。這一切為所有商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)，要想更好地理解這些挑戰(zhàn)，我們最好簡(jiǎn)單地回顧一下過(guò)去，看看過(guò)去發(fā)生了哪些驚人的劇變。

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