您的位置:首頁(yè) > 業(yè)內(nèi)資訊 > 重新定義公司:谷歌是如何運(yùn)營(yíng)的
產(chǎn)品的卓越性能之所以至關(guān)重要,第二個(gè)原因是實(shí)驗(yàn)和失敗的成本顯著下降。這種現(xiàn)象在高科技行業(yè)尤為顯著:幾個(gè)工程師、研發(fā)者和設(shè)計(jì)者組成一支小團(tuán)隊(duì),合力創(chuàng)造出新穎的科技產(chǎn)品,然后就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)在全球發(fā)行。構(gòu)想并打造新產(chǎn)品、選定一個(gè)顧客群試用、判斷產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)及缺陷、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整、再次試用,不然就從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),放棄失敗的產(chǎn)品、重新再來(lái),以便提升用戶(hù)體驗(yàn)。
制造產(chǎn)品的實(shí)驗(yàn)成本也下降了。現(xiàn)在可以設(shè)定數(shù)字模型,進(jìn)行3D打印,然后在線做市場(chǎng)測(cè)試,并根據(jù)所得數(shù)據(jù)來(lái)調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計(jì),甚至靠產(chǎn)品樣本或視頻就能募得生產(chǎn)資金。谷歌有一支叫作Google[x]的團(tuán)隊(duì),專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)谷歌一些最有雄心的產(chǎn)品的研發(fā)。他們只用了90分鐘就研發(fā)出谷歌眼鏡的最初模型。這款眼鏡是一款可穿戴的移動(dòng)計(jì)算機(jī),重量與一副太陽(yáng)鏡無(wú)異。雖然初版的模型尚顯粗糙,但產(chǎn)品背后“耳聽(tīng)為虛,眼見(jiàn)為實(shí)”的意圖卻足以打動(dòng)人心。
產(chǎn)品研發(fā)的過(guò)程變得越發(fā)靈活快速,這些品質(zhì)越來(lái)越好的產(chǎn)品并非“站在巨人的肩膀上”,而是得益于反復(fù)的調(diào)整和修改。由此可知,要想持續(xù)保持產(chǎn)品的成功及品質(zhì)的卓越,秘訣就是快速。
不過(guò),就如喬納森那個(gè)不成功的“過(guò)關(guān)制”產(chǎn)品研發(fā)框架一樣,多數(shù)企業(yè)現(xiàn)行管理模式的設(shè)計(jì)都跟時(shí)代的變化趨勢(shì)完全不同。這些管理模式誕生于100多年之前,當(dāng)時(shí),失誤所造成的成本損失很高,且只有企業(yè)最高管理者才能掌握全面的信息。這些管理者的首要目標(biāo)就是降低成本,確保只有掌握大量信息的少數(shù)總裁級(jí)人物才有權(quán)制定決策。在這種傳統(tǒng)的“指揮—控制”式企業(yè)結(jié)構(gòu)中,信息自下而上流動(dòng),而決策則由上而下傳達(dá)。這種方法旨在放慢速度,也的確有效地減緩了速度。也就是說(shuō),當(dāng)企業(yè)必須一直加速時(shí),這種結(jié)構(gòu)就會(huì)失靈,阻礙企業(yè)發(fā)展。
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