原來，粉絲經(jīng)濟學鼻祖是“QQ會員”

劉憲凱從來不覺得當初團隊做的這些嘗試是白費的，騰訊今天利用已有用戶做帶鉆特權的很多，但是在O2O嘗試這一塊，會員又一次走在了前面，沒有當初的這些摸索即便是機會成熟了也不可能第一時間抓住和跟進。

天生O2O

手機QQ為會員開設了一級入口，進入生活特權項就可以看到會員的各種福利，朱仁倡隨即拿出手機，京東、大眾點評、58同城、保險等優(yōu)惠內(nèi)容極為豐富，優(yōu)惠力度也大于普通的廠商補貼力度，經(jīng)過一段時間的積累，產(chǎn)品設計方面也有了新玩兒法，比如把e袋洗和58保潔這樣的服務做成一個叫做“懶人福利”的優(yōu)惠內(nèi)容打包推送給用戶。發(fā)放形式還不僅僅限于手機QQ，還可以通過推廣活動推送、PC官網(wǎng)、手機官網(wǎng)等。

現(xiàn)在，很多騰訊系以外的合作伙伴看到會員群體的價值慕名而來，盡管優(yōu)惠券額度高于一般推廣，但是較高的到達率和交易額是這些合作伙伴更為看重的。但是朱仁倡和石曉璐都認為需要控制節(jié)奏和質量，不能自己亂了陣腳以至于讓用戶覺得你提供的特權不穩(wěn)定。

崔津源已經(jīng)離開QQ會員團隊升任增值產(chǎn)品部QQ手游平臺運營總監(jiān)，但提起當年做會員的經(jīng)歷依舊興奮不已：這個團隊是很饑渴的，你能夠在騰訊的所有新業(yè)務新概念里最先看到會員的身影。

在崔津源看來QQ會員團隊在騰訊內(nèi)部是一個特殊的存在，“這個團隊不像做平臺、做產(chǎn)品、做體驗的人，會員就是做服務，不斷給手里這幾千萬用戶提供服務。我們的思維方式就是用戶在用什么，就要在這里面有對應的特權，什么是有機會的就要在里面去挖特權�！�

而在開發(fā)各種會員特權的時候，QQ會員也積累了一套盤活騰訊內(nèi)部資源的方法論。因為與其他特權直接依托于自身產(chǎn)品（比如藍鉆直接依托于騰訊游戲，綠鉆直接依托于QQ音樂）不同，歸屬于SNG大平臺的QQ會員有更大的特權拓展空間。最令劉憲凱記憶深刻的是與游戲業(yè)務的同事打交道，作為騰訊收入最多最成功的業(yè)務，游戲特權同時也是最吸引用戶的，但是要為會員爭取游戲特權，并不像外人想象的那般唾手可得，需要增值產(chǎn)品部與游戲項目組做復雜的溝通。

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