原來，粉絲經(jīng)濟(jì)學(xué)鼻祖是“QQ會員”

湯道生一到辦公室，立刻點(diǎn)燃了增值產(chǎn)品部門員工的熱情，大家像追捧明星一樣把他圍在了辦公區(qū)的過道內(nèi)，湯道生自己也沉浸在這熱烈的氣氛中——QQ會員作為增值產(chǎn)品部門的拳頭產(chǎn)品，蟬聯(lián)了騰訊2015年重大業(yè)務(wù)突破獎。

湯道生作為騰訊公司高級執(zhí)行副總裁，掌管社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群（簡稱SNG），他的調(diào)任，令手機(jī)QQ強(qiáng)勢回歸，同時再度賦予基于這款產(chǎn)品的增值業(yè)務(wù)生命力。

▲劉憲凱最愿意強(qiáng)調(diào)的并不是模式，而是團(tuán)隊的堅持，如果沒有堅持也沒有今天的模式

騰訊這棵大樹，有兩個巨大的枝椏：微信和QQ。但是大樹要繁茂，還需要細(xì)部的生態(tài)系統(tǒng)豐滿。QQ會員正是伴隨著騰訊的成長歷程不斷成長完善的一套體系：從無到有，從虛擬到現(xiàn)實(shí)，從線上到線下。

根據(jù)最近發(fā)布的騰訊第三季度財報顯示，整個增值業(yè)務(wù)基本撐起騰訊整體營收——該季度騰訊總營收為265.94億元人民幣，而增值服務(wù)則占到了205.47億元，收入貢獻(xiàn)最大的當(dāng)然還是網(wǎng)游，達(dá)到了143.33億元，其次就是社交網(wǎng)絡(luò)收入，增長速度優(yōu)于網(wǎng)游的28%，達(dá)到了32%，收入貢獻(xiàn)62.14億元，財報中明確指出：該項增加主要反映從QQ會員及數(shù)字內(nèi)容訂購服務(wù)取得較高的訂購收入，以及按條銷售收入的增加。

一個已經(jīng)成立了15年的業(yè)務(wù)仍然保持著快速的增長，貢獻(xiàn)著高額的利潤，QQ會員是一門好買賣，不僅僅因為財務(wù)回報，還有未來的想象空間。自騰訊布局O2O以來，QQ會員團(tuán)隊又嗅到了機(jī)會，打算把騰訊系的O2O資源整合進(jìn)QQ會員的生活特權(quán)中。

看似一路高奏凱歌，前途光明的QQ會員，在當(dāng)年微信崛起時，也和QQ一樣經(jīng)歷了起伏的命運(yùn)。騰訊增值產(chǎn)品部總經(jīng)理劉憲凱身處其中，他明顯地感覺到了隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的到來，價值鏈從PC端逐漸移到手機(jī)端，紅利吃到2011年基本到了尾聲。看似有很多事情可以做，但是彼時手機(jī)QQ并未整合進(jìn)SNG，劉憲凱的情緒很復(fù)雜，除了焦慮以外，他更多的是在問自己和團(tuán)隊：到底哪些是我們沒有做好的？

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