運(yùn)營(yíng)商中槍?zhuān)航�半受訪者直言“流量不清零”缺乏誠(chéng)意

自2015年10月1日起，移動(dòng)、電信、聯(lián)通三大電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始推行當(dāng)月流量不清零服務(wù)。方案實(shí)施兩個(gè)月以來(lái)，人們?cè)谙硎軆?yōu)惠的同時(shí)，也有不少人抱怨流量消耗速度比以往更快，手機(jī)流量“偷跑”現(xiàn)象屢屢發(fā)生。

上周，中國(guó)青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心通過(guò)益派咨詢對(duì)1052人進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，20.9%的受訪者不滿意運(yùn)營(yíng)商推出的流量不清零方案，49.0%的受訪者直言當(dāng)月流量不清零舉措缺乏誠(chéng)意，48.1%的受訪者認(rèn)為流量“偷跑”是智能手機(jī)通病，59.3%受訪者建議不上網(wǎng)時(shí)關(guān)閉流量開(kāi)關(guān)。

49.0%受訪者直言當(dāng)月流量不清零舉措缺乏誠(chéng)意

調(diào)查顯示，流量不清零舉措自10月推行以來(lái)，37.6%的受訪者對(duì)此感覺(jué)滿意，41.5%的受訪者認(rèn)為效果一般，20.9%的受訪者不滿意。

北京師范大學(xué)研二學(xué)生江雪認(rèn)為，當(dāng)月流量不清零舉措是一種進(jìn)步，是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)�！跋鄬�(duì)以前的毫無(wú)理由直接清零流量，不清零服務(wù)其實(shí)是一種進(jìn)步。在提速降費(fèi)的背景下，運(yùn)營(yíng)商也關(guān)注到大眾的呼聲。在未來(lái)數(shù)據(jù)流量大增的情況下，我覺(jué)得未來(lái)的流量服務(wù)會(huì)像香港那樣，能夠?qū)崿F(xiàn)低價(jià)使用。所以，我相信未來(lái)的服務(wù)會(huì)更好，而這一舉措只是第一步而已”。

如何看待運(yùn)營(yíng)商的流量不清零舉措？49.0%的受訪者認(rèn)為此舉措缺乏誠(chéng)意, 47.6%的受訪者認(rèn)為其屬于運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷(xiāo)手段，38.1%的受訪者認(rèn)為具體實(shí)行還有待觀察，22.3%的受訪者認(rèn)為切實(shí)得到了實(shí)惠。

中國(guó)移動(dòng)用戶李海成認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商當(dāng)月不清零舉措明顯誠(chéng)意不足�！傲髁康募径劝�、半年包、整年包早就有了，而目前的當(dāng)月不清零服務(wù)，更像是‘包兩月’的流量包，而不是真正的流量不清零。就好比我在商店買(mǎi)了一個(gè)面包，以前規(guī)定一個(gè)小時(shí)必須吃完，吃不完就會(huì)收回，而現(xiàn)在變成了兩個(gè)小時(shí)”。

對(duì)于流量不清零服務(wù)，37.5%的受訪者最不滿意運(yùn)營(yíng)商流量計(jì)費(fèi)方式不透明，31.7%的受訪者不滿意手機(jī)流量比以前更容易耗完，30.4%的受訪者認(rèn)為具體措施解釋模糊，28.7%的受訪者表示當(dāng)月流量沒(méi)用完只能順延一個(gè)月。

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