運營商中槍：近半受訪者直言“流量不清零”缺乏誠意

自2015年10月1日起，移動、電信、聯(lián)通三大電信運營商開始推行當月流量不清零服務。方案實施兩個月以來，人們在享受優(yōu)惠的同時，也有不少人抱怨流量消耗速度比以往更快，手機流量“偷跑”現(xiàn)象屢屢發(fā)生。

上周，中國青年報社會調查中心通過益派咨詢對1052人進行的一項調查顯示，20.9%的受訪者不滿意運營商推出的流量不清零方案，49.0%的受訪者直言當月流量不清零舉措缺乏誠意，48.1%的受訪者認為流量“偷跑”是智能手機通病，59.3%受訪者建議不上網時關閉流量開關。

49.0%受訪者直言當月流量不清零舉措缺乏誠意

調查顯示，流量不清零舉措自10月推行以來，37.6%的受訪者對此感覺滿意，41.5%的受訪者認為效果一般，20.9%的受訪者不滿意。

北京師范大學研二學生江雪認為，當月流量不清零舉措是一種進步，是對消費者權益的保護。“相對以前的毫無理由直接清零流量，不清零服務其實是一種進步。在提速降費的背景下，運營商也關注到大眾的呼聲。在未來數(shù)據(jù)流量大增的情況下，我覺得未來的流量服務會像香港那樣，能夠實現(xiàn)低價使用。所以，我相信未來的服務會更好，而這一舉措只是第一步而已”。

如何看待運營商的流量不清零舉措？49.0%的受訪者認為此舉措缺乏誠意, 47.6%的受訪者認為其屬于運營商的營銷手段，38.1%的受訪者認為具體實行還有待觀察，22.3%的受訪者認為切實得到了實惠。

中國移動用戶李海成認為，運營商當月不清零舉措明顯誠意不足�！傲髁康募径劝�、半年包、整年包早就有了，而目前的當月不清零服務，更像是‘包兩月’的流量包，而不是真正的流量不清零。就好比我在商店買了一個面包，以前規(guī)定一個小時必須吃完，吃不完就會收回，而現(xiàn)在變成了兩個小時”。

對于流量不清零服務，37.5%的受訪者最不滿意運營商流量計費方式不透明，31.7%的受訪者不滿意手機流量比以前更容易耗完，30.4%的受訪者認為具體措施解釋模糊，28.7%的受訪者表示當月流量沒用完只能順延一個月。

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