都說運營商暴利，通信成本有哪些？

2015年1-9月，全國電信業(yè)務(wù)總量增長了25.3%，而運營商的營收增長不到3%，利潤水平下降預(yù)計全年降3%左右。這說明用戶們使用的電信業(yè)務(wù)量（語音、流量等）大幅增加，而運營商收的錢增長很少，利潤還減少，說明總體資費明顯下降。

往大的方面講，通信領(lǐng)域也涉及到了各國利益爭奪，具體可以看雷鋒網(wǎng)專欄這篇文章：4G通信爭奪戰(zhàn)，各國博弈背后隱藏著什么樣的真相？

當(dāng)然，用戶是衣食父母，電信運營商作為服務(wù)者，要經(jīng)得起用戶的質(zhì)疑，耐心細(xì)致做好服務(wù)投訴工作，致力于持續(xù)提供更加詳細(xì)的明白消費查詢告知通道，為三家運營商統(tǒng)一簡單化資費單價標(biāo)準(zhǔn)，以及呼吁規(guī)范APP上架和流量耗能檢測張榜機制等，聯(lián)合媒體做好各種科普，盡好服務(wù)客戶的義務(wù)。

對于不明媒體給的黑鍋則要敢于說不了！否則，三位黑鍋俠真的要到春節(jié)聯(lián)歡晚會上去發(fā)表獲獎感言了：感謝CCTV，感謝MTV,我們中國運營商鄭重承諾：“給我一口鍋，我能背下整個地球”！

• 手機流量“靦腆”清零，多少差點意思
• 壓力太大，Verizon要跟不限流量套餐說拜拜
• 小區(qū)寬帶壟斷內(nèi)幕：運營商與物業(yè)勾結(jié)暗藏暴利產(chǎn)業(yè)鏈
• 廣電成第四大運營商：背后是一大盤棋
• 300村民向運營商道歉：只因5人砍斷基站光纜