一個(gè)相機(jī)銷(xiāo)售員的獨(dú)白：實(shí)體店宰人技巧

電商時(shí)代的崛起，讓許多實(shí)體店店主叫苦不迭，曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的中關(guān)村以及百腦匯等等業(yè)主紛紛選擇閉店或者轉(zhuǎn)型。在外人看來(lái)造成這樣的原因一方面是電商分流了很大部分的銷(xiāo)量，另一方面是隨著租金以及人力成本的持續(xù)上漲，店面難以維持生計(jì)。其實(shí)對(duì)于數(shù)碼3C賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售模式，消費(fèi)者也有諸多糟糕的購(gòu)物體驗(yàn)，強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)暗下?lián)Q貨等等都是常有的事，今天一位曾經(jīng)在某銷(xiāo)售公司做實(shí)體店銷(xiāo)售員的L為大家講述實(shí)體店幕后的故事。

以下為L(zhǎng)口述，筆者進(jìn)行整理。

L：

很多人對(duì)實(shí)體店存在很多誤解，比如一定會(huì)賣(mài)假貨或者翻新機(jī)等等，以前在百腦匯這樣的地方，有店面的商鋪賣(mài)假貨或者翻新機(jī)的代價(jià)是很高的，正規(guī)的經(jīng)銷(xiāo)商公司也不允許自己的員工私底下賣(mài)假貨或者翻新機(jī)。通常都是私人小柜臺(tái)會(huì)做這些，當(dāng)然顧客一般也不會(huì)去小柜臺(tái)花幾千上萬(wàn)塊錢(qián)買(mǎi)相機(jī)，除非那些只想貪小便宜的人，小柜臺(tái)的相機(jī)價(jià)格低得離譜卻依然要購(gòu)買(mǎi)，最后吃虧上當(dāng)只能說(shuō)是自找的了。

許多人都聽(tīng)過(guò)數(shù)碼3C賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售員各種各樣的宰客事件，為什么這樣的事情屢見(jiàn)不鮮，這里要說(shuō)一下我們銷(xiāo)售員的收入組成。我們銷(xiāo)售員的工資都是底薪加提成，底薪其實(shí)很低，重要的是靠提成，而提成是按個(gè)人賣(mài)出商品的毛利來(lái)算，有的公司給銷(xiāo)售10%的提成(不同公司提成比例會(huì)稍稍不一樣)。舉個(gè)例子，一臺(tái)相機(jī)成本價(jià)格是10000元，如果你以12000元的價(jià)格把它賣(mài)了出去，那么毛利就是2000元，而銷(xiāo)售員10%的提成，也就是200元，這是銷(xiāo)售員這一單的個(gè)人收入。

那么你應(yīng)該看出來(lái)了，我們?yōu)榱颂岣咦约旱氖杖�，�?huì)拼命地把東西賣(mài)高價(jià)，賣(mài)出去的價(jià)格越高，我們的提成也就越多。但是顧客不是傻子，總會(huì)貨比三家，假設(shè)一臺(tái)10000元的相機(jī)，我報(bào)價(jià)12000，隔壁也許就報(bào)價(jià)11500，再下一家也許就報(bào)價(jià)10500，這樣下來(lái)商家之間的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致都沒(méi)錢(qián)賺，那么怎么賺錢(qián)呢?到此我們會(huì)采取一些非常規(guī)的銷(xiāo)售方法來(lái)獲取高額利潤(rùn)。

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