一個相機銷售員的獨白：實體店宰人技巧

電商時代的崛起，讓許多實體店店主叫苦不迭，曾經(jīng)風(fēng)光無限的中關(guān)村以及百腦匯等等業(yè)主紛紛選擇閉店或者轉(zhuǎn)型。在外人看來造成這樣的原因一方面是電商分流了很大部分的銷量，另一方面是隨著租金以及人力成本的持續(xù)上漲，店面難以維持生計。其實對于數(shù)碼3C賣場的銷售模式，消費者也有諸多糟糕的購物體驗，強買強賣暗下?lián)Q貨等等都是常有的事，今天一位曾經(jīng)在某銷售公司做實體店銷售員的L為大家講述實體店幕后的故事。

以下為L口述，筆者進行整理。

L：

很多人對實體店存在很多誤解，比如一定會賣假貨或者翻新機等等，以前在百腦匯這樣的地方，有店面的商鋪賣假貨或者翻新機的代價是很高的，正規(guī)的經(jīng)銷商公司也不允許自己的員工私底下賣假貨或者翻新機。通常都是私人小柜臺會做這些，當(dāng)然顧客一般也不會去小柜臺花幾千上萬塊錢買相機，除非那些只想貪小便宜的人，小柜臺的相機價格低得離譜卻依然要購買，最后吃虧上當(dāng)只能說是自找的了。

許多人都聽過數(shù)碼3C賣場銷售員各種各樣的宰客事件，為什么這樣的事情屢見不鮮，這里要說一下我們銷售員的收入組成。我們銷售員的工資都是底薪加提成，底薪其實很低，重要的是靠提成，而提成是按個人賣出商品的毛利來算，有的公司給銷售10%的提成(不同公司提成比例會稍稍不一樣)。舉個例子，一臺相機成本價格是10000元，如果你以12000元的價格把它賣了出去，那么毛利就是2000元，而銷售員10%的提成，也就是200元，這是銷售員這一單的個人收入。

那么你應(yīng)該看出來了，我們?yōu)榱颂岣咦约旱氖杖�，會拼命地把東西賣高價，賣出去的價格越高，我們的提成也就越多。但是顧客不是傻子，總會貨比三家，假設(shè)一臺10000元的相機，我報價12000，隔壁也許就報價11500，再下一家也許就報價10500，這樣下來商家之間的競爭導(dǎo)致都沒錢賺，那么怎么賺錢呢?到此我們會采取一些非常規(guī)的銷售方法來獲取高額利潤。

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