洋碼頭升級(jí)跨境消費(fèi)承諾：噱頭還是產(chǎn)業(yè)風(fēng)向標(biāo)？

從關(guān)于源頭認(rèn)證到物流全程監(jiān)控以及本土退貨等，洋碼頭的跨境消費(fèi)保障2.0，基本上就是中國(guó)跨境電商行業(yè)一項(xiàng)全程保障服務(wù)的服務(wù)規(guī)范，或?qū)⒊蔀榭缇承袠I(yè)服務(wù)體系的標(biāo)準(zhǔn)。

問(wèn)題是，洋碼頭為什么敢在這個(gè)時(shí)候升級(jí)承諾？要知道，雖然跨境電商一直是個(gè)熱門話題，但宏觀形勢(shì)并沒(méi)為它開(kāi)什么小灶。這是一個(gè)微妙的時(shí)間窗口，人民幣貶值還加重了它的生存壓力。

這應(yīng)該與它的定位有關(guān)。洋碼頭是一家平臺(tái)型的跨境電商，與那些只把它作為副業(yè)、炒概念的同行不同，困擾這個(gè)行業(yè)的焦點(diǎn)難題，對(duì)它的影響可能更大。某種程度上，平臺(tái)型企業(yè)承擔(dān)了更多的教育市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)的成本，當(dāng)然也會(huì)面臨更多風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。但是，低潮時(shí)期完成變革，升級(jí)服務(wù)，當(dāng)景氣度來(lái)臨時(shí)，平臺(tái)型企業(yè)會(huì)，比其他企業(yè)具有更大的機(jī)會(huì)。洋碼頭其實(shí)是在逆勢(shì)投資。

洋碼頭創(chuàng)立于2009年，那時(shí)本土定位于跨境電商的企業(yè)不多，甚至對(duì)于海淘、代購(gòu)的認(rèn)知也模糊不清。6年來(lái)，這家公司不斷垂直布局服務(wù)鏈，如今已經(jīng)成為中國(guó)第一大獨(dú)立的跨境電商平臺(tái)。

洋碼頭此刻升級(jí)服務(wù)承諾，大概正是源于它的一種自信，并伴隨市場(chǎng)整合用意。因?yàn)�，�?dāng)它標(biāo)榜起新的措施后，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們?nèi)绻��?jié)奏落后，等于失去一輪競(jìng)爭(zhēng)的先機(jī)。那些只具有局部條件、炒概念、缺乏整體服務(wù)能力的跨境電商企業(yè)，以及那些玩弄資本的傳統(tǒng)一般貿(mào)易企業(yè)，將可能遭遇更大的壓力，未來(lái)一段，這個(gè)行業(yè)或?qū)⑦M(jìn)入一波整合周期。

當(dāng)然，伴隨著跨境服務(wù)承諾的升級(jí)，洋碼頭也將面臨新的投入，它的資本壓力應(yīng)該會(huì)比過(guò)往幾年更大�；蛟S，它的動(dòng)作里，也包括某種融資的用意。

但是，無(wú)論如何，尼爾森報(bào)告揭示的中國(guó)跨境電商痛點(diǎn)，以及洋碼頭的服務(wù)升級(jí)動(dòng)作，都像是這個(gè)行業(yè)的關(guān)鍵拐點(diǎn)與風(fēng)向標(biāo)。

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