手機套餐“流量不清零”：或存亂扣流量現(xiàn)象

是的，一句“初期可能會存在一些問題”或許能解決一切問題：如果客戶打電話投訴，他們也可以拿出這句話作為“擋箭牌”。但是，現(xiàn)在的問題是，會有多少人會遇到類似的問題？又有多少人會打客服電話進行詢問、提出質(zhì)疑呢？

現(xiàn)在，Z先生表示自己嚴重懷疑運營商所謂的“流量不清零”存在亂扣流量的情況，甚至，不排除有些行為是運營商故意而為之。不然，為什么當(dāng)自己打中國移動的客服電話提出質(zhì)疑之后，客服人員能主動提出“贈送500MB流量”，并且即時到賬。

筆者認為，中國移動的初衷應(yīng)該是好的，但是，在這過程中，如果出現(xiàn)讓人覺得不可思議的“問題”，那么，所謂的“優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠”的服務(wù)又該從何說起？

• 運營商中槍：近半受訪者直言“流量不清零”缺乏誠意
• 流量不清零太雞肋，運營商被指沒誠意
• “偷流量”真兇追蹤：運營商其實很冤
• 五問運營商：關(guān)于流量不清零的疑問
• 流量不清零實施，運營商每年或損失幾億收入