黑莓被蘋果擊垮的幕后故事

“在拉扎里迪斯看來，我們讓他失望了，因為他提出了要求，而我們并未實現(xiàn)，”莫里森稱，“不管要求是否合理，它都不是造成這種結(jié)果的原因。”

作為負責軟件設計的首席技術(shù)官，雅克承擔了大部分來自拉扎里迪斯對于Storm功能不足的批評。“他會說，‘是你造成了這種糟糕的用戶體驗’，”雅克表示，“很明顯，他很沮喪。從他的角度來看，我們讓他失望了�！�

拉扎里迪斯確信，Storm屬于那種黑莓應該繼續(xù)改進的設備。RIM在Storm 2上再次嘗試可點擊顯示屏，盡管銷售不溫不火，但是拉扎里迪斯一直堅持銷售配備可點擊顯示屏的Storm手機，直到2010年美國運營商徹底失去興趣。

盡管市場對于拉扎里迪斯的最初觸摸屏嘗試并不感冒，但是他相信支撐黑莓成功的四大因素——良好電池續(xù)航、對運營商頻譜的有限使用、安全以及輸入功能——依舊主導著新的智能機世界，使得RIM占據(jù)了競爭優(yōu)勢。在iPhone發(fā)布兩年后，拉扎里迪斯依然對iPhone用戶帶著充電器為手機電池充電的做法感到吃驚。他此前作出的蘋果將耗盡AT&T網(wǎng)絡帶寬、為該運營商帶去麻煩的預測被證明也是對的。

但是，時光不會倒流。蘋果已經(jīng)為無線行業(yè)制定了一個新的標準，RIM和其他公司一樣現(xiàn)在成為了追隨者。“我們打造了一個已完美發(fā)展和優(yōu)化的服務和產(chǎn)品體系，促進了行業(yè)的發(fā)展，”拉扎里迪斯稱，“曾經(jīng)有運營商通過改變規(guī)則，迫使其他所有運營商最終改變了規(guī)則。蘋果可以重新設定人們對于手機的期望值。在他們看來，通話不重要，電池續(xù)航不重要，成本不重要，這就是他們天生的秉性。我們必須以一種完全不同于人們預期的方式予以回應�！�

應用商店又一次的失敗

如果說Storm的失敗讓拉扎里迪斯帶著目的感重回實驗室，那么它卻讓巴爾斯利有了緊迫感。巴爾斯利發(fā)現(xiàn)公司很難應對新的競爭動態(tài)。

在巴爾斯利看來，RIM正處于一種危機中，陷入了他所形容的“戰(zhàn)略迷茫”困境。RIM的業(yè)務已經(jīng)四分五裂，沒有一個明確的推進計劃。RIM是應該堅守黑莓的QWERTY物理鍵盤，還是全面轉(zhuǎn)型，成為一家觸摸屏智能機制造商？是應該在高端智能機市場挑戰(zhàn)蘋果，還是通過其Curve和Gemini機型專注于低端設備？是應該堅持其封閉的私有軟件技術(shù)，還是開放其平臺？

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