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快遞派送費(fèi)上調(diào)之前:小哥送一件賺一元,自嘲成人工流水線

來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng) | 時(shí)間:2017-05-20 15:16:28 | 閱讀:73 |  標(biāo)簽: 快遞   | 分享到:

他慢慢習(xí)慣在派件的萬(wàn)花筒里看人生百態(tài)。

有次他去送一份6樓的快遞,爬上樓梯敲門沒(méi)人響應(yīng),電話打了兩遍沒(méi)人接他就走了。在送了兩個(gè)快遞之后,前一家的電話回過(guò)來(lái),是個(gè)女孩,讓他把快遞放鄰居那里。

但他從六樓到一樓來(lái)回跑,所有鄰居都不開(kāi)門。他又打電話,女孩冷冷說(shuō),放家門口吧。

他看到五六樓之間在做水泥工程和粉刷,于是向女孩解釋將快遞放在門口的風(fēng)險(xiǎn),讓她盡快把東西拿走。女孩不耐煩了,開(kāi)始光火,他一沖動(dòng)把電話掛了。

沒(méi)多久,他就接到了客服轉(zhuǎn)來(lái)的投訴。

他再去投遞時(shí),發(fā)現(xiàn)女孩就是十五六歲的小姑娘,屋里的電腦屏幕上顯示暫停的游戲界面,一副涉世未深的模樣。

他說(shuō)自己會(huì)忍不住想,小姑娘以后會(huì)不會(huì)吃虧,父母給她灌輸了什么不好的事情。

還有一次,陸小江去敲門發(fā)現(xiàn)客戶不在家。隔壁大媽主動(dòng)說(shuō)幫他代收。于是他打電話給沒(méi)在家的客戶確認(rèn),陸小江當(dāng)時(shí)開(kāi)著電話的揚(yáng)聲器,對(duì)方卻大聲地說(shuō)不要鄰居收,態(tài)度傲慢無(wú)禮。

掛了電話他只好無(wú)奈地對(duì)大媽說(shuō)不好意思,然后把這個(gè)件帶回去!昂髞(lái)我發(fā)現(xiàn)隔壁阿姨對(duì)誰(shuí)都很好,真的很好,而那家人對(duì)誰(shuí)都不好,但兩家人卻住在了一起。這件事跟我無(wú)關(guān),但你會(huì)發(fā)現(xiàn)世界有一半是很美好的。”

“五年前,我剛開(kāi)始接觸快遞的時(shí)候,人們對(duì)于快遞的新鮮感很強(qiáng),時(shí)間久了,便覺(jué)索然無(wú)味。從側(cè)面上也反映出,客戶對(duì)快遞員的工作認(rèn)同度降低,對(duì)快遞的要求越來(lái)越多!

在2009年之前,現(xiàn)在上市的這些快遞公司都被歸為“黑快遞”,快遞沒(méi)有合法身份,也沒(méi)有合法空間。2010年后快遞行業(yè)進(jìn)入快速增長(zhǎng)期。自2015年12月以來(lái),申通、圓通、順豐、韻達(dá)、中通五大快遞企業(yè)已經(jīng)基本完成境內(nèi)或境外上市的征程。

資本的果實(shí),一線勞動(dòng)者似乎并沒(méi)有機(jī)會(huì)親口品嘗。陸小江覺(jué)得,流汗付出勞動(dòng)叫辛苦,付出勞動(dòng)卻沒(méi)有得到想要的結(jié)果則是心苦,而快遞員正在走向后者。

快遞派送費(fèi)上調(diào)之前:小哥送一件賺一元,自嘲成人工流水線

“搶路大戰(zhàn)”

同一個(gè)站點(diǎn)的快遞員競(jìng)爭(zhēng)主要在路區(qū)。

三豐是老板胡英漢的安徽安慶老鄉(xiāng),他的派件路區(qū)令同事羨慕——高級(jí)寫字樓,機(jī)關(guān)單位,高層住宅小區(qū)。派件輕松,收件多,收入穩(wěn)定。

他不用爬樓。到了白領(lǐng)們的上班時(shí)間,一般他坐電梯到一幢大廈的頂樓,把件從上往下送!吧蠘且浱,下樓就可以坐客梯,這樣不會(huì)有保安說(shuō)你。送寫字樓的快遞的時(shí)間久了,也就跟前臺(tái)熟!

頂樓第一家,他把快遞往前臺(tái)一放,前臺(tái)大多已經(jīng)被一堆快遞擋住了臉,走近去送時(shí),前臺(tái)的姑娘頭也沒(méi)抬,拿著他遞過(guò)去的單子就簽了。

只有保安看到記者跟著他,會(huì)逗趣說(shuō),“你要走了?帶徒弟呢還是你老婆?”三豐只會(huì)害羞地?fù)u頭。

貴州銅仁來(lái)的宋強(qiáng)遠(yuǎn)就沒(méi)那么幸運(yùn),他負(fù)責(zé)派送的區(qū)域集中在上海的老小區(qū),多層住宅!皠傞_(kāi)始,他們叫我慢慢跑,我跑了三個(gè)七樓,兩個(gè)六樓后受不了只能坐地上呼呼大喘氣!

一個(gè)月他熟悉了路區(qū)里的捷徑和暗道,半年他熟悉了路區(qū)的瑣碎狀況,比如哪些人工作日幾點(diǎn)到幾點(diǎn)在,不在有沒(méi)有人代收,哪些人會(huì)用奇怪的名字買東西,哪些人格外挑剔外包裝整潔……有些辦公樓里彎彎繞繞沒(méi)有標(biāo)號(hào),他跑起來(lái)輕車熟路。“天天跑,傻子都背出來(lái)了。第一次來(lái)誰(shuí)都犯迷糊!

臨近中午高峰期,貨梯中擠入了外賣員,看到樓層的按鈕被按得幾乎層層停,外賣員神色緊張起來(lái),不?醋约菏謾C(jī)里的送餐倒計(jì)時(shí)和電梯顯示屏緩慢變動(dòng)的樓層數(shù)字。最后,他沒(méi)到相應(yīng)樓層就下了電梯。

“他們限制時(shí)間,只能爬樓了,超過(guò)時(shí)間一單就白送了!闭f(shuō)到這,宋強(qiáng)遠(yuǎn)顯得篤定。

他的路區(qū)還有家醫(yī)院需要派件,“有次送個(gè)淘寶件,一打客戶電話,接電話的人說(shuō),那人已經(jīng)被推進(jìn)手術(shù)臺(tái)了。也有個(gè)醫(yī)生還在給病人做胃鏡,洗了手出來(lái)取件的,或者是有些大夫在動(dòng)手術(shù),護(hù)士給接電話的!庇行┽t(yī)生護(hù)士沒(méi)空逛街,常在網(wǎng)上買東西,他能記住對(duì)方的名字。

唯獨(dú)很少有人關(guān)心他叫什么名字。

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