虛構(gòu)的繁榮：揭開雙11家居巨額銷售數(shù)據(jù)的真相

“雙11”飆高的銷售數(shù)據(jù)讓媒體人戲言：地球人、太陽系的人都不夠，不會(huì)銀河系也住滿了人，都出來在“雙11”搞裝修吧？

虛構(gòu)的繁榮

大型電商平臺(tái)的強(qiáng)大流量確實(shí)為強(qiáng)勢(shì)品牌帶來了龐大的訂單量，“雙11”狂歡過后，商家應(yīng)該正使出洪荒之力完成接下來的物流、配送、安裝等售后工作。11月11日零點(diǎn)18分，來自顧家家居天貓旗艦店的沙發(fā)被送達(dá)山東濟(jì)南市的一消費(fèi)者家中并完成核銷，創(chuàng)大件家具行業(yè)配送極速紀(jì)錄。不過，繁榮的銷售數(shù)據(jù)，卻讓人不禁聯(lián)想到之前媒體曝出的刷單丑聞。

刷單，是沖高銷量的不二法寶。2016年“雙11”期間，電商平臺(tái)規(guī)定同一個(gè)賬戶只能在同一個(gè)品類刷一個(gè)訂單，做假單的比例大大減少，但因?yàn)閷?duì)訂單總金額沒有限制，一個(gè)賬戶可以刷5000，也可以是1萬、10萬、100萬、1000萬，一下拍十件二十件產(chǎn)品，銷售數(shù)據(jù)飆升也就不足為奇了。

TATA木門董事長(zhǎng)吳晨曦表示，判斷一個(gè)品牌是不是刷單了，最簡(jiǎn)單的方法就是看客戶數(shù)量，交易總額除以訂單量，就可以看出平均單值是多少。“像我們銷售總額2億多元，平均單值7000多元比較正常，賣門的哪有平均一個(gè)客單值可以做到10萬？”業(yè)內(nèi)有人提出，如果要消除人們對(duì)于家居企業(yè)“雙11”刷單的懷疑，各品牌不妨在公布當(dāng)日成交額的同時(shí)，也公布成交訂單數(shù)。

即使不考慮刷單的因素，“雙11”也并非表象那么繁榮。一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士向北京商報(bào)記者揭露了繁華的“雙11”背后的真相：首先，破億元的銷售額并非“雙11”那天24小時(shí)內(nèi)創(chuàng)造出的業(yè)績(jī)，在“雙11”之前，各大品牌都以預(yù)售、領(lǐng)券等方式進(jìn)行了蓄水，在“雙11”當(dāng)天通過電商平臺(tái)交款，算做當(dāng)天的銷售額，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)兩三個(gè)月；其次，打著線上線下融合的旗號(hào)，將全國所有線下的訂單轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上成交，從而拉高“雙11”的業(yè)績(jī)；第三，通過提前預(yù)售的方式，以低價(jià)、送禮等方式透支未來銷售，讓消費(fèi)者在“雙11”下單，搭上之后三四個(gè)月甚至半年時(shí)間來消化。

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