馬云對(duì)話海爾張瑞敏：要在陽(yáng)光燦爛的日子修屋頂，要在年輕力壯的時(shí)候生兒子

百年經(jīng)典還適用嗎？

企業(yè)一定是從有邊界變?yōu)闊o(wú)邊界�？扑拐f(shuō)企業(yè)有邊界，為什么要有邊界呢？如果你這個(gè)企業(yè)內(nèi)部費(fèi)用大于外部的交易成本，就不要干了，你把邊界就要縮小。如果內(nèi)部費(fèi)用小于外部的交易成本，就擴(kuò)大生產(chǎn)，競(jìng)爭(zhēng)力就擴(kuò)大。但是這個(gè)問(wèn)題在哪里？問(wèn)題是有了互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)定律就是有問(wèn)題。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)是無(wú)邊界，我可以整合這些資源。所以海爾有一句話，世界就是我的人力資源部，世界就是我的研發(fā)部，為什么不能用這些資源呢？全球最好的資源可以被我整合，我就可以把內(nèi)部費(fèi)用做到最低。

我們自己的一句話，沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)。因?yàn)樗�有的企業(yè)所謂成功的企業(yè)，只不過(guò)是因?yàn)樘��?zhǔn)了時(shí)代的節(jié)拍，但是時(shí)代的發(fā)展太快了，你怎么會(huì)永遠(yuǎn)踏上這個(gè)節(jié)拍呢？這個(gè)真的是不可能。所以唯有不斷追尋時(shí)代的腳步。

海爾原來(lái)之所以比同行業(yè)的企業(yè)做得能大一點(diǎn)，快一點(diǎn)，重要的就是我們的執(zhí)行力文化。企業(yè)文化是把雙刃劍，這次對(duì)于我們起了很大的顛覆。原來(lái)你叫我做什么你一定要做到。但現(xiàn)在執(zhí)行力文化變成創(chuàng)業(yè)文化，不是我要你往東走往西走，而是你自己要找到你自己走的道路，很多人就茫然了。這是遇到的第一個(gè)從觀念上、思想上非常難的地方。

企業(yè)再造是以用戶為中心，不是以企業(yè)為中心

放到國(guó)際大視角來(lái)看，從產(chǎn)品管理的角度一共有兩次引領(lǐng)。

第一次是福特汽車(chē)，福特汽車(chē)就是以流水線達(dá)到了一個(gè)普通家庭都可以買(mǎi)得起的。不管你怎么做，必須表現(xiàn)在從消費(fèi)者角度來(lái)講，覺(jué)得確實(shí)是革命性。

第二次就是豐田，豐田的精益管理使消費(fèi)者不斷可以得到價(jià)格上的優(yōu)惠，而且可以得到體驗(yàn)上的好處。這兩次都是從消費(fèi)者角度。現(xiàn)在也是一樣，老百姓不管你產(chǎn)品怎么管理。

我認(rèn)為第三次就是硬件你能不能不要錢(qián)，你靠聚上來(lái)的用戶和其他的資源獲得了生態(tài)思路，那就行。不管你其他的什么辦法，誰(shuí)能做到，誰(shuí)就領(lǐng)先。海爾做到海爾就領(lǐng)先，海爾做不到就被淘汰。

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