信用卡盜刷國(guó)內(nèi)泛濫：英美德經(jīng)驗(yàn)可參考

高便利總會(huì)伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)，盡管賊們不敢在公共場(chǎng)所盜刷信用卡，但網(wǎng)絡(luò)黑客卻可以躲在屏幕后面犯罪。由于德國(guó)的信用卡大多沒(méi)有普及短信消費(fèi)提醒這類(lèi)服務(wù)，因此從理論上來(lái)說(shuō)，只要知道了持卡人的姓名、卡號(hào)、卡背后的3位安全碼及有效期，就可以在網(wǎng)上任意消費(fèi)。這對(duì)網(wǎng)絡(luò)黑客來(lái)說(shuō)，并不困難。

記者在德國(guó)的一年半時(shí)間里，就因?yàn)檫@類(lèi)網(wǎng)絡(luò)盜刷，被迫更換過(guò)3張信用卡。損失最慘重的一次，被盜刷了上千歐元，一天之內(nèi)出現(xiàn)了在上海、迪拜、巴黎等多地大額消費(fèi)的情況，最終由于銀行起疑，停卡并通知記者，記者才得知卡被盜刷。

不過(guò)，被盜刷的持卡人不必過(guò)于慌張。持卡人聯(lián)系信用卡客服或直接去銀行柜臺(tái)申訴，銀行就會(huì)讓持卡人當(dāng)面或書(shū)面解釋盜刷期間實(shí)際使用信用卡的情況，有時(shí)會(huì)再進(jìn)行初步的核實(shí)。確認(rèn)是黑客偽造消費(fèi)記錄后，銀行便會(huì)讓持卡人填寫(xiě)補(bǔ)償申訴表，寄回給申訴受理中心，一般都能在下一個(gè)結(jié)算日時(shí)消除盜刷款項(xiàng)。就記者的經(jīng)驗(yàn)看，從銀行受理申訴到消除盜刷欠款，一般不超過(guò)3周時(shí)間，也不會(huì)出現(xiàn)銀行和持卡人之間僵持、爭(zhēng)執(zhí)的情況。只要能證明不是因遺失卡片等個(gè)人過(guò)失造成的盜刷，持卡人都會(huì)申訴成功。

持卡人和銀行之所以能夠如此從容，與完善的信用卡保險(xiǎn)機(jī)制有關(guān)。德國(guó)儲(chǔ)蓄銀行工作人員介紹，銀行每年會(huì)在信用卡保險(xiǎn)上做巨大投入。投了“全險(xiǎn)”，銀行就可以向保險(xiǎn)公司索賠，即盜刷款項(xiàng)最終由保險(xiǎn)公司埋單。而保險(xiǎn)公司會(huì)進(jìn)一步讓自己的調(diào)查團(tuán)隊(duì)調(diào)查，并聯(lián)絡(luò)警方。此外，德國(guó)有可以支付起訴律師費(fèi)、出警調(diào)查費(fèi)的“律師險(xiǎn)”，每月費(fèi)用大概在幾十歐元，大多數(shù)人都會(huì)購(gòu)買(mǎi)。持卡人一般會(huì)跟銀行協(xié)作，報(bào)警、走法律程序，將真兇繩之以法。

盡管如此，德國(guó)警方告訴記者，大部分作案黑客都是國(guó)際罪犯跨國(guó)遠(yuǎn)程操作，往往很難追蹤。這或許是大多數(shù)德國(guó)人不喜歡信用卡的一個(gè)原因。

• 如何提高信用卡額度？螞蟻莊園小課堂告訴你正確的做法
• 如何在微信查看中信銀行信用卡賬單
• 支付寶螞蟻寶藏信用卡是visa卡?
• 手機(jī)云閃付軟件的信用卡還款記錄如何查看
• 信用卡取現(xiàn)，分享最新自動(dòng)回款二維碼�。�！