京東在線客服平臺 V4.5.15130 商家版

京東咚咚商家版是京東商城針對商家和用戶推出的IM工具，京東IM工具“咚咚”為商家和用戶架起溝通橋梁，支持PC端與移動端


1、正在咨詢
2、增加顧客最后一條消息預(yù)覽功能讓您及時感知顧客動態(tài)
3、工作平臺
4、正在咨詢列表
5、對話展示區(qū)
6、對話快捷菜單
7、快捷短語區(qū)
8、顧客信息區(qū)
9、方便您實時解答顧客問題
10、登錄賬號
11、客服賬號須在京東注冊
12、由商家后臺統(tǒng)一管理
13、聯(lián)系人列表
14、查看客服組織架構(gòu)
15、快速找到同事
16、查看最近聯(lián)系人
17、查看最近聯(lián)系顧客