男子臥底天貓店當(dāng)客服：賣顧客信息獲利萬元

賀某是個(gè)90后，前段時(shí)間，他到義烏找工作，一心想找一家大的網(wǎng)店做客服�？雌饋恚�這個(gè)小伙子做事蠻有目標(biāo)，誰也沒想到，賀某是醉翁之意不在酒，他只是想在網(wǎng)店做“臥底”：有機(jī)會(huì)每天盜取客戶的交易信息，這樣的信息一條能賣1.5元。短短5天，他就已經(jīng)出售了12000多條。

資料圖

客戶是這么被騙的

你的快遞出問題了，先退款吧

3月16日，江蘇人李先生在一家叫“QH服飾”的天貓專賣店看中了一件65元的襯衫，下單付款后，就等著義烏的店家發(fā)貨。

第二天下午，李先生接到一個(gè)陌生來電，對(duì)方稱是支付寶的客服人員，“說快遞出了問題，我買的襯衫是貨到付款的，讓我再支付一筆錢�！�

對(duì)方如此了解自己交易的情況，李先生也就沒有懷疑。

可是自己明明付過錢了，不可能再付一次。對(duì)方堅(jiān)稱，后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，李先生的這件衣服確實(shí)是貨到付款的，“不會(huì)錯(cuò)的，要不你先申請(qǐng)退款�！�

之后，對(duì)方加了李先生的QQ，發(fā)來一個(gè)鏈接，說這是退款地址，請(qǐng)按程序申請(qǐng)退款。李先生點(diǎn)開這個(gè)鏈接，根據(jù)提示填寫了姓名、身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、綁定的手機(jī)號(hào)等內(nèi)容后，收到一條“提交失敗”的信息。

這時(shí)，“客服人員”發(fā)來一個(gè)短信，讓李先生把這條提交失敗的內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)到開戶行客服，沒多久李先生又收到一條來自銀行客服的驗(yàn)證碼。

“我沒有仔細(xì)看就把驗(yàn)證碼電話告訴了對(duì)方�！钡然剡^神來，李先生發(fā)現(xiàn)這是一條扣款短信的驗(yàn)證碼，而這時(shí)，他的銀行卡內(nèi)一下子少了50668元。

隨后，李先生立刻聯(lián)系了這家義烏的天貓店，可客服人員說，襯衫會(huì)正常發(fā)貨，李先生應(yīng)該是被人騙了。

內(nèi)鬼是這么暴露的

每天有上千投訴，說是被騙錢

被騙的不是李先生一個(gè)人。

從3月14日下午開始，這家辦公地址設(shè)在工人北路的“QH服飾”天貓店，每天都會(huì)接到成百上千起客戶投訴，“說有人利用‘退款’向他們騙錢。”

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