庫(kù)克執(zhí)掌蘋果之后，為何一次次打臉喬布斯？

春節(jié)期間，Apple Store開始提供貼膜服務(wù)，這讓筆者想到了當(dāng)年網(wǎng)上的一個(gè)段子：

喬布斯使勁拍著桌子對(duì)他們的工程師說，屏幕亮度要再增加15%，厚度要再減少2毫米。工程師們辛苦了半年后終于做出了符合要求的iPhone。賣到中國(guó)后首先要貼膜，亮度減去了20%。然后加外殼，厚度增加半厘米。喬布斯不是病死的，是被氣死的。

（圖片來源于：cultofmac）

網(wǎng)友們紛紛評(píng)論到：“庫(kù)克就是徹頭徹尾的商人，慢慢失去創(chuàng)新的蘋果估計(jì)撐不了幾年了”“花了幾百億研發(fā)的屏幕，被幾十塊錢的貼膜覆蓋了”“喬布斯會(huì)是什么感受？”……

多數(shù)人認(rèn)為蘋果此舉又一次打了喬布斯的臉，是向“錢”看齊。蘋果這幾年“打臉”喬布斯又何止這一件事情：推出帶觸控筆的iPad Pro、大尺寸的iPhone、小尺寸平板（iPad mini），每一次，都在打臉喬布斯。

究竟是什么原因讓如今的蘋果變“味”了呢？

迎合而不是引導(dǎo)消費(fèi)者

蘋果正在學(xué)會(huì)迎合消費(fèi)者，消費(fèi)者想要什么蘋果就給他們什么。有很多人會(huì)說迎合消費(fèi)者并沒錯(cuò)，還會(huì)幫助廠商更輕松的銷售產(chǎn)品，同時(shí)還能贏得許多消費(fèi)者的認(rèn)同，從營(yíng)收上來看，這樣的做法也確實(shí)取得了不錯(cuò)的效果。

蘋果在2015的營(yíng)收增長(zhǎng)明顯，達(dá)到了2320億美元，較2014年的1910億美元，增長(zhǎng)了21%，這讓蘋果在2015年掙得盆滿缽滿。除開普通消費(fèi)者，當(dāng)初喬布斯不屑的企業(yè)客戶也被蘋果拿下了，庫(kù)克接手之后蘋果的企業(yè)業(yè)務(wù)從非常小的規(guī)模做到了250億美元。

喬布斯曾經(jīng)說過一句話：“消費(fèi)者并不知道自己需要什么，直到我們拿出自己的產(chǎn)品，他們就發(fā)現(xiàn)，這是我要的東西”，亨利·福特也曾說過“如果你問你的顧客需要什么，他們會(huì)說需要一輛更快的馬車”。如果說喬布斯時(shí)代的蘋果是在『?jiǎn)⒚上�費(fèi)者』、『引導(dǎo)消費(fèi)者』和『教育消費(fèi)者』，那么現(xiàn)在蘋果就只會(huì)『迎合消費(fèi)者』，蘋果太在意消費(fèi)者想要什么，而不是消費(fèi)者真正需要什么。

迎合消費(fèi)者的思路讓當(dāng)下的蘋果不再“以設(shè)計(jì)為驅(qū)動(dòng)”，現(xiàn)在蘋果產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)越來越多地向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和降低成本而妥協(xié)，iPhone 6上突出的攝像頭和難看的“白帶”都是妥協(xié)的產(chǎn)物。

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