隱藏成交記錄，阿里巴巴對(duì)你的購(gòu)物習(xí)慣正在產(chǎn)生影響

而對(duì)于一些商戶擔(dān)心縱容刷單的事，阿里之前就有判斷商家是否刷單的方法，比如說(shuō)通過(guò)相關(guān)的截圖、統(tǒng)計(jì)等由淘寶官方確定商戶刷單與否，并予以處罰。淘寶官方并沒(méi)有說(shuō)要取消這一監(jiān)督機(jī)制，縱容刷單只是網(wǎng)友的臆測(cè)罷了。值得肯定的是，不管是淘寶官方宣傳的保護(hù)用戶隱私還是網(wǎng)上阻礙刷單的分析，對(duì)于整治刷單問(wèn)題，隱藏成交記錄卻也有其可取之處。

不過(guò)，阿里的真實(shí)意圖恐怕是改變用戶的購(gòu)物習(xí)慣

早在2014年底的時(shí)候，天貓就曾在蘋(píng)果和ZARA試點(diǎn)隱藏銷量，除了保護(hù)用戶隱私，更多的解讀仍是對(duì)刷單行為的影響�？墒牵�即使京東早就隱藏了銷量，部分商戶開(kāi)始刷商品評(píng)價(jià)，刷單問(wèn)題仍未解決。在淘寶身上這個(gè)問(wèn)題要更加嚴(yán)重，這就不得不涉及淘寶用戶的購(gòu)物習(xí)慣，商品簡(jiǎn)介、商品詳情、銷量排行、買家評(píng)論、成交記錄、店鋪等級(jí)等等，有太多因素決定了淘寶用戶的購(gòu)買行為，也意味著為商家留下了太多的漏洞。

從2015年Q3中國(guó)網(wǎng)上零售B2C市場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，天貓以54%的市場(chǎng)份額占據(jù)第一，京東憑借23.2%的份額位居第二。而在Kantar Retail公布的電商力量排行榜上，天貓卻輸給了京東，業(yè)界有關(guān)京東和天貓哪種模式更適合B2C的討論也從未停止過(guò)。除此之外，垂直電商、跨境電商等新模式不斷出現(xiàn)，被假貨、刷單等問(wèn)題卷身的淘寶開(kāi)始走向下坡路。無(wú)論如何，淘寶的模式和電商的未來(lái)已經(jīng)出現(xiàn)了沖突，而阿里當(dāng)前必須改變的恰是用戶的購(gòu)物習(xí)慣。

很久之前，淘寶取消了退貨率，如今要隱藏交易記錄，未來(lái)還將取消更多影響用戶決策的非客觀因素，同時(shí)很多賣家也在呼吁C2C平臺(tái)的公平性。不管是淘寶還是用戶，理想的狀態(tài)就是搜出來(lái)就是好東西，然后立刻下單剁手。由此而言，僅僅依靠用戶的理性購(gòu)物是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，淘寶想要從交易制度上改變用戶的購(gòu)物習(xí)慣，卻不得不面臨下面三個(gè)問(wèn)題。

其一，如何解決搜索排位問(wèn)題。除了明碼標(biāo)價(jià)的推廣位置，大多數(shù)商家更在乎的還是搜索排位，很多商家不惜刷單來(lái)提高銷量和淘寶的銷售排名不無(wú)關(guān)系。倘若淘寶漸漸去除銷量顯示、成交記錄等刺激刷單的指標(biāo)，該如何制定一個(gè)讓用戶信服的搜索排位機(jī)制，一旦用戶對(duì)考量商品的標(biāo)準(zhǔn)失去信心，直接決定了淘寶用戶的去留。當(dāng)然，淘寶有更多的技術(shù)手段去解決這個(gè)問(wèn)題，大數(shù)據(jù)也好，云計(jì)算也罷，在用戶和商戶看來(lái)信息似乎不再透明。

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