阿里終于選擇了在成交記錄上下刀子。
淘寶論壇公布隱藏成交記錄的消息后,活躍的淘寶賣家們幾乎炸開了鍋,有人為此拍手稱贊,認為將有利于成交量不大的新賣家和中小賣家。也有人對此持否定態(tài)度,理由無外乎擔心阿里此舉會縱容刷單。其實,不管是哪種態(tài)度,問題都聚焦在刷單上,而刷單和假貨也一直是淘寶天貓的兩大毒瘤。
但是,隱藏成交記錄就能杜絕刷單的不正之風嗎?
對于這個問題,賣家說出了自己的看法,媒體也表達了自己的意見,想要公正的看待這個問題,我們還要分析隱藏成交記錄所帶來的利弊。
首先,根據(jù)大多數(shù)人的網(wǎng)購習慣,在淘寶上搜索商品的關鍵詞后,淘寶會根據(jù)價格、信用、銷量等進行排序。這個排序決定了商品的排位,接下來店鋪的成交記錄便是決定用戶購買與否的標準之一。隱藏成交記錄在一定程度上可以避免一些商戶的刷單行為,畢竟當某一標準不再是購買因素的時候,也就沒有人會為此再費心機。一般來看,新店鋪的刷單、互評等行為似乎已經(jīng)成為行規(guī),取消成交記錄的顯示,對新賣家也就更加的公平。
其次,隱藏成交記錄也是在保護商家的數(shù)據(jù)隱私。對于一些相對冷門或者比較“壟斷”的商品而言,賣家們擔心利益受損而祈求能夠隱藏成交數(shù)據(jù)避免“樹大招風”,甚至有些賣家在商品有一定銷量后直接下架,這樣在重新上架后以前的成交記錄就不會被看到。如果阿里真想以此來保護用戶,恐怕更適用于另一場景:淘寶上競爭激烈的商品,賣家不希望對手看到自己的成交記錄,進而通過刷單等手段在銷量排名上超過自己,以獲得更好的排位。從這個方面來講,隱藏成交記錄顯然有其可取之處。
不過,影響用戶決斷的不只是成交記錄,還有買家評論、銷量排行等多個因素,也就是說商家刷單的動力仍舊十分強勁,不過是從簡單的刷銷量到刷評價罷了。相信很多人都有過這樣的經(jīng)歷,在淘寶上給出差評后,賣家往往會通過電話溝通、返現(xiàn)獎勵等多種方式要求用戶修改評論,從這點來看,商品評價似乎比成交記錄更重要,而出于這樣或那樣的因素,阿里在短期內絕不會隱藏用戶評價。僅僅通過隱藏成交記錄來杜絕不正之風,從一開始就注定了必輸?shù)慕Y局。
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