廣東消委統(tǒng)計(jì)手機(jī)流量陷阱：房子沒(méi)了才知有坑

省消委會(huì)點(diǎn)評(píng)

套餐只是對(duì)手機(jī)號(hào)碼關(guān)聯(lián)，重置軟件不應(yīng)當(dāng)影響套餐的使用，但消費(fèi)者在重置軟件后產(chǎn)生流量扣費(fèi)，聯(lián)通公司的解釋并不能作為消費(fèi)者違約的理由。聯(lián)通在消費(fèi)者使用免流量費(fèi)套餐的第六天中斷套餐內(nèi)容，之后產(chǎn)生的流量費(fèi)消費(fèi)者有權(quán)拒絕繳納。而聯(lián)通僅表示同意退一半費(fèi)用，另一半在違約后扣取，屬不當(dāng)?shù)美��?

市消委會(huì)發(fā)布港澳旅游購(gòu)物消費(fèi)提示

港澳一兩約為37克

元旦、春節(jié)將至，一年一度的年終購(gòu)物季即將到來(lái)，將有大批游客到港澳地區(qū)旅游、購(gòu)物。今年，媒體報(bào)道內(nèi)地游客參加港澳游產(chǎn)生消費(fèi)購(gòu)物糾紛的案件、事例明顯增加。近期，廣州市消委會(huì)梳理了一些常見(jiàn)的消費(fèi)問(wèn)題。

今年來(lái)，媒體連續(xù)爆出內(nèi)地游客參加港澳游，遭到被困購(gòu)物場(chǎng)所、被強(qiáng)迫購(gòu)物甚至脅迫購(gòu)物的情形，特別是10月20日更是發(fā)生游客在香港被打致死的嚴(yán)重事件。

還有商家與內(nèi)地旅行社合作，瞄準(zhǔn)中老年人群體，以才藝比賽為名，引誘其前往港澳等地強(qiáng)制購(gòu)物。有些內(nèi)地消費(fèi)者由于不了解當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)的法規(guī)及市場(chǎng)情況，權(quán)益受損。據(jù)香港消委會(huì)提供的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2015年1月~10月，消費(fèi)投訴居前五位的是：電信服務(wù)、家私及裝修、旅游服務(wù)、電器用品和通信器材。

港澳消費(fèi)八大陷阱

1.以水貨充行貨。顧客要注意保修卡上的保修地區(qū)。/H可以在香港保修。/U是銷(xiāo)英國(guó)的水貨，/A則是銷(xiāo)美國(guó)的水貨，都是不能保修的。

2.過(guò)時(shí)貨充新品，或低配置充高配置。

3.相機(jī)和電器產(chǎn)品價(jià)格過(guò)低可能是陷阱。相機(jī)和電器產(chǎn)品的零售價(jià)通常約為總代理商建議零售價(jià)的八折至八五折，標(biāo)價(jià)過(guò)低可能是陷阱。

4.部分商品不適合在內(nèi)地使用。港澳的部分商品不適合在內(nèi)地使用，尤其是電器產(chǎn)品（如3G手提電話(huà)的3G上網(wǎng)功能）的制式與內(nèi)地不同。

5.此“斤”非彼“斤”。港澳1斤約相等于605克。另外，港澳流通兩種不同的“兩”，一種流通于食品市場(chǎng)，1兩約等于37.8克，另一種主要應(yīng)用于貴金屬買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)，1兩約為37.429克。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)貴金屬和藥材時(shí)，最好換算成“克”來(lái)比較價(jià)格。

• 女子網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)到假貨：被五部門(mén)踢皮球，奔波八天終退貨
• 家周?chē)鷽](méi)基站，老漢買(mǎi)手機(jī)沒(méi)信號(hào)起訴賣(mài)家
• 消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)無(wú)故拒收？須交違約金