手機來電顯示費被質(zhì)疑：收費卻不擔責

廣東省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會的副會長、艾媒咨詢CEO張毅表示，從世界范圍來看，許多發(fā)達國家的電信運營商并不對“來電顯示”這么基礎(chǔ)的服務(wù)額外收費，甚至在套餐里都不單獨標注。

多名在美國、澳大利亞等國就讀的中國留學(xué)生表示，在當?shù)剞k理的套餐既不額外收取“來電顯示費”，也不會在套餐中表明已包含“來電顯示”功能，“來電顯示”屬于運營商提供的默認服務(wù)。

單月費用可購百兆流量，收費與成本脫節(jié)

記者采訪發(fā)現(xiàn)，許多套餐單獨開通“來電顯示”功能需每月額外付費10元，相當于購買了100M的手機流量“加油包”。每月6元、10元的手機“來電顯示費”，是否是電信運營商成本的體現(xiàn)？

前中國移動研究院院長、電信行業(yè)專家黃曉慶表示，對運營商而言，信令網(wǎng)和交換機都是必備的，而傳遞主叫號碼的過程幾乎不額外占用資源，只產(chǎn)生一些信令成本。平均到每一次通話，成本幾乎可以忽略不計。

曾就職于通訊設(shè)備生產(chǎn)商朗訊科技公司的業(yè)內(nèi)人士周大建說，十幾年前，“來電顯示”技術(shù)不成熟，成本較高，運營商的收費有一定的合理性。但在今天的技術(shù)條件下，“來電顯示”是通訊設(shè)備的標配功能，無論運營商用不用這個功能，設(shè)備都會自帶。運營商提供“來電顯示”，也不會額外產(chǎn)生什么成本。

周大建說，如果接通通話，通話雙方的交換機必須要傳遞號碼，“來電顯示”只是接電一方的交換機在收到主叫號碼后，向接電手機傳輸一下。整個過程都是通過軟件控制的，不需要添加交換機等硬件設(shè)備。

同時，數(shù)據(jù)交換過程非常簡單，對控制信道的占用非常小，幾乎沒有額外的成本�！叭绻�說十幾年前收費還算合理的話，現(xiàn)在的技術(shù)條件下仍收‘來電顯示費’就明顯不太合理了。”周大建說。

對于“來電顯示費”是否與成本掛鉤的問題，中國電信某省級分公司總經(jīng)理表示，“來電顯示費”的具體收費并不完全依據(jù)技術(shù)上的成本，而是運營商一種靈活定價的手段，“事實上，我們自己也不太清楚‘來電顯示’到底有多少成本。”

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