馬化騰：產(chǎn)品設(shè)計(jì)核心能力要做到極致

來源：馬化騰內(nèi)部講座 整理：邁迪爾

導(dǎo)讀 :騰訊以產(chǎn)品見長，為什么騰訊的產(chǎn)品很強(qiáng)，我們來看看騰訊掌門人馬化騰如何對待產(chǎn)品！

口述：馬化騰

我希望產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)之初就想得透徹一點(diǎn)。產(chǎn)品經(jīng)理需要投入更多的關(guān)注度，關(guān)注度不一樣結(jié)果出來的很不一樣。

一：產(chǎn)品設(shè)計(jì)：核心能力要做到極致

關(guān)鍵詞：核心能力、口碑

為產(chǎn)品做設(shè)計(jì)最難的是訂優(yōu)先級和先后次序。判斷能力的好壞不能寫個(gè)報(bào)告統(tǒng)計(jì)下流量證明就完了。這是非常錯(cuò)誤的，我們要看用戶是不是需要這個(gè)功能。

所以我希望我們的產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初就想得透徹一點(diǎn)。產(chǎn)品經(jīng)理需要投入更多的關(guān)注度，關(guān)注度不一樣，結(jié)果出來的很不一樣。

1.核心能力

任何產(chǎn)品都有核心功能，其宗旨就是能幫助到用戶，解決用戶某一方面的需求，如節(jié)省時(shí)間、解決問題、提升效率等。

很多產(chǎn)品經(jīng)理對核心能力的關(guān)注不夠，不是說完全沒有關(guān)注，而是沒有關(guān)注到位。核心能力不僅僅是功能，也包括性能。對于技術(shù)出身的產(chǎn)品經(jīng)理，特別是做后臺出來的，如果自己有能力、有信心做到對核心能力的關(guān)注，肯定會渴望將速度、后臺做到極限。但是現(xiàn)在的問題是產(chǎn)品還沒做好。

比如前段時(shí)間的網(wǎng)頁速度優(yōu)化，優(yōu)化之后速度提高很多，真不知道之前都做什么去了？讓用戶忍受了這么久，既浪費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)我們的資源。

不抓，都沒人理，很說不過去。所以說我們要在性能方面放入更多精力。

談到核心的能力，首先就要有技術(shù)突破點(diǎn)。比如做QQ影音，我們不能做人家有我也有的東西，否則總是排在第二第三，雖然也有機(jī)會，但缺乏第一次出來時(shí)的驚喜，會失去用戶的認(rèn)同感。這時(shí)候，你第一要關(guān)注的就是你的產(chǎn)品的硬指標(biāo)。在設(shè)計(jì)和開發(fā)的時(shí)候你就要考慮到外界會將它與競爭對手做比較，如播放能力、占用內(nèi)存等。就像QQ影音，它的核心性能和速度都超越了暴風(fēng)影音，所以推出之后發(fā)展的勢頭將會很好。

硬指標(biāo)選擇上其實(shí)也有很多選擇，如網(wǎng)絡(luò)播放、交流、分享，這都是很多的思路。但是最后都砍掉了，我們就是要做播放器，因?yàn)檫@是用戶的需求。并不是所有人都需要高清，但是高端用戶需要（這個(gè)后面口碑創(chuàng)造會再提到）。只有硬指標(biāo)滿足了，用戶說，我這個(gè)破機(jī)器，暴風(fēng)影音都不能放，QQ影音能放。就這一句話：口碑就出來了，用戶知道你行，口碑要有差異性。

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