在社交網(wǎng)絡(luò)上，怎樣才能恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)情緒？

然而，社交媒體卻在不知不覺間從根本上改變了這種尷尬的狀態(tài)。計(jì)算機(jī)社會(huì)科學(xué)家稱，在網(wǎng)絡(luò)的世界，人們拘謹(jǐn)、壓抑和害羞的情緒會(huì)被大大“松綁”，所以對當(dāng)今社會(huì)的人們來說，在朋友圈、微博、QQ等社交平臺上分享生活、表達(dá)感受的頻率和深度也就隨之提升了。尤其是對初遇社會(huì)的青年人來說，各種接踵而至的生理、心理困惑，也使他們更傾向于公開表達(dá)和釋放自己的焦慮。

而后，當(dāng)事人會(huì)得到或多或少的關(guān)注和回應(yīng)，這些問候也使他們的壓力和苦惱得到部分釋放和緩解。心理學(xué)家稱，更新狀態(tài)、發(fā)表日志其實(shí)是一種非常有效的情緒發(fā)泄方式。遇到特別不順心的事情了，即刻在社交平臺“一吐為快”，既省去了約見朋友“面對面”的時(shí)間成本，又可以在短時(shí)間內(nèi)迅速得到許多正面的反饋。

網(wǎng)絡(luò)“冷漠”自何來？

如此看來，這些新興的社交工具不僅承擔(dān)了傳統(tǒng)的社交角色，還為人們的負(fù)面的情緒提供了一個(gè)廣闊的疏導(dǎo)場所。據(jù)一份針對600名大學(xué)生的調(diào)查報(bào)告顯示，當(dāng)他們在社交平臺發(fā)布負(fù)面情緒和消息時(shí)，都希望得到與朋友互動(dòng)交流的機(jī)會(huì)。超過30%的人表示，即使是收到來自陌生人的關(guān)心，他們也會(huì)感覺好很多。大多數(shù)調(diào)查對象也都表示，無論是以何種方式——面對面，打個(gè)電話，發(fā)個(gè)信息，或僅僅只是一個(gè)留言，他們都會(huì)寬慰許多。只是，在交流的過程中，最好用詢問的方式代替做判斷、下結(jié)論。

然而，遺憾的是，在看到朋友圈的抱怨、發(fā)泄或“多愁善感”后，大多數(shù)人都會(huì)選擇默默地“不予回應(yīng)”。心理學(xué)者在相關(guān)調(diào)查中，“偽裝”成需要傾訴或幫助的人，通過Facebook（臉書）、聊天室、微博等途徑尋求心理援助。調(diào)查結(jié)果表明，網(wǎng)絡(luò)群體越大，人們會(huì)給予回應(yīng)和幫助的可能性就越小。

心理學(xué)家表示，人們在網(wǎng)絡(luò)社交圈中所表現(xiàn)出來的“冷漠”，絕大部分是由于“旁觀者效應(yīng)”所致。只不過，社會(huì)中責(zé)任感缺失的場所變成了網(wǎng)絡(luò)，社交平臺也成了匿名旁觀者的聚集地。在這里，“不發(fā)聲”可以有很多種解釋，道德責(zé)任感也因此被稀釋。

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