您的位置:首頁(yè) > 業(yè)內(nèi)資訊 > 品牌營(yíng)銷的5個(gè)境界,你在哪一層?
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人本主義心理學(xué)家馬斯洛先生曾在 1943年的著作《人類激勵(lì)理論》中提出‘人類需求五層次理論’( Maslow’s Hierarchy of Needs)。
這一理論基于人本主義的理論深度挖掘出人類需求的 內(nèi)在動(dòng)機(jī),5種不同需求動(dòng)機(jī)的運(yùn)用,會(huì)產(chǎn)生出不同的市場(chǎng)營(yíng)銷境界。
在這之前,首先先來(lái)了解什么是馬斯洛需求層次理論:
五層需求,從下至上,分別是生理需要,安全需要,感情需要,尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。
只有當(dāng)下一層需求被滿足后,上一層的需求才會(huì)成為主導(dǎo)需求,但這并不意味著低層需求會(huì)因此消失,而只是不同需求的重要程度發(fā)生了改變。同時(shí)這些需求自下而上變得越來(lái)越高級(jí),并且更難被滿足。
通常,我們把生理,安全與感情需要分為低一級(jí)需求,他們通過(guò)外部條件就可以滿足;而尊重與自我實(shí)現(xiàn)的需要為高一級(jí)的需求,需要通過(guò)內(nèi)部因素才能滿足,而這一層級(jí)的需求,是無(wú)止境的。
正因?yàn)楦咭患?jí)需求有內(nèi)部因素主導(dǎo),因此熱情會(huì)發(fā)生在高級(jí)需求階段——當(dāng)尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)得到滿足的時(shí)候,這也使得高層次需求相對(duì)低層次具有更大價(jià)值與開(kāi)發(fā)潛力。
當(dāng)了解了這一基本理論后,讓我們結(jié)合生活中的例子詳細(xì)說(shuō)明。
一、生理需求
這是關(guān)于吃喝拉撒、交配與生存的問(wèn)題。人類首先是生物,求生欲是一切生物的本能,我們需要維持生命活下去,因此需要吃飯,喝水,穿衣保暖,有房子遮風(fēng)擋雨。
商品最初也是基于人的基本需求而產(chǎn)生的。但因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的發(fā)展,基本需求已經(jīng)得到了滿足,因此目前以滿足生理需求為營(yíng)銷的企業(yè)也幾乎銷聲匿跡。
最典型的例子當(dāng)屬方便面。曾經(jīng)的方便面廣告,通常會(huì)選擇‘充饑’,‘速食’等角度進(jìn)行宣傳,主要就是看準(zhǔn)了當(dāng)時(shí)在長(zhǎng)途旅程中的人們,因?yàn)橘Y源的缺乏和便民服務(wù)建設(shè)的不完善而必須忍受長(zhǎng)時(shí)間的饑餓,這一狀態(tài)。而方便面,只需要一碗隨處都有的熱水,就能填飽肚子,充饑解乏,因此受到熱烈追捧。
再比如為大家所知的‘好吃不如餃子’,上升到了另一個(gè)高度,不單只是告訴人們餃子能管溫飽,還照顧到人們的口味這件事實(shí)。希望通過(guò)如此定位宣傳,讓人們?cè)诒姸嗟氖澄镞x擇當(dāng)中,產(chǎn)生喜好與對(duì)事物好吃程度的排列,并成功成為千家萬(wàn)戶知曉的俗語(yǔ)。
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