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聯通之殤:半年流失千萬用戶

來源:21世紀經濟報道 | 時間:2015-08-13 09:38:46 | 閱讀:64 |  標簽: 中國聯通   | 分享到:

2015年上半年,中國聯通3G、4G用戶僅增長868萬,而且,1-5月每月新增僅60萬左右,僅6月份增長500萬。相比之下,2015年上半年,中國電信3G、4G用戶凈增1237萬,中國移動4G用戶凈增8000萬,遙遙領先于二者。

“中國聯通的4G發(fā)展幾乎停滯了。”前述聯通高層回憶:“自2015年1月巡視組進駐聯通之后,整個聯通在忙著流程改組,但凡有可能需要領導推動的、花錢的營銷策略,很多都被擱置,市場、社會渠道都受到很大影響。”剛剛結束的聯通半年會上,“聯通集團還要求各省領導要把‘責任扛起來’、‘增長做上去’,但仍然沒有領導敢去把市場營銷再做起來!

“但移動、電信的市場策略并沒有受到太多影響!痹撊耸肯蛴浾呓榻B,“雖然都要求壓降營銷費用,但另外兩家運營商做了不少變通,4G用戶的補貼、渠道沒受到太多影響!2015年Q1,中國移動在財報中表示“收入增幅的回升,主要得益于大力度的資費優(yōu)惠營銷活動。”

而聯通的另一個失策則在于對3G、4G的判斷失誤。2014年,中國移動投入巨資興建50多萬個4G基站,中國電信也建設了數萬基站,但中國聯通始終未明確建設4G基站的態(tài)度。據悉,中國聯通當時仍然把“3G作為投資重點,適度投資4G”。一個明顯的例子是,截至目前,中國聯通仍然在大量銷售不支持4G的iPhone 4S,并且沿用著幾年前的套餐。

“事實上,聯通在3G時代積累的優(yōu)勢早已經消耗殆盡!鼻笆雎撏ǜ邔颖硎荆骸捌胀ㄓ脩袅魇В回灧(wěn)定的高價值的集團客戶、大客戶業(yè)務也開始慢慢向移動轉移。聯通需要應變,但現在找不到可執(zhí)行的改變策略。”

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