聯(lián)通之殤：半年流失千萬用戶

2015年上半年，中國聯(lián)通3G、4G用戶僅增長868萬，而且，1-5月每月新增僅60萬左右，僅6月份增長500萬。相比之下，2015年上半年，中國電信3G、4G用戶凈增1237萬，中國移動4G用戶凈增8000萬，遙遙領先于二者。

“中國聯(lián)通的4G發(fā)展幾乎停滯了�！鼻笆雎�(lián)通高層回憶：“自2015年1月巡視組進駐聯(lián)通之后，整個聯(lián)通在忙著流程改組，但凡有可能需要領導推動的、花錢的營銷策略，很多都被擱置，市場、社會渠道都受到很大影響�！眲倓偨Y(jié)束的聯(lián)通半年會上，“聯(lián)通集團還要求各省領導要把‘責任扛起來’、‘增長做上去’，但仍然沒有領導敢去把市場營銷再做起來�！�

“但移動、電信的市場策略并沒有受到太多影響�！痹撊耸肯蛴浾呓榻B，“雖然都要求壓降營銷費用，但另外兩家運營商做了不少變通，4G用戶的補貼、渠道沒受到太多影響�！�2015年Q1，中國移動在財報中表示“收入增幅的回升，主要得益于大力度的資費優(yōu)惠營銷活動�！�

而聯(lián)通的另一個失策則在于對3G、4G的判斷失誤。2014年，中國移動投入巨資興建50多萬個4G基站，中國電信也建設了數(shù)萬基站，但中國聯(lián)通始終未明確建設4G基站的態(tài)度。據(jù)悉，中國聯(lián)通當時仍然把“3G作為投資重點，適度投資4G”。一個明顯的例子是，截至目前，中國聯(lián)通仍然在大量銷售不支持4G的iPhone 4S，并且沿用著幾年前的套餐。

“事實上，聯(lián)通在3G時代積累的優(yōu)勢早已經(jīng)消耗殆盡�！鼻笆雎�(lián)通高層表示：“普通用戶流失，一貫穩(wěn)定的高價值的集團客戶、大客戶業(yè)務也開始慢慢向移動轉(zhuǎn)移。聯(lián)通需要應變，但現(xiàn)在找不到可執(zhí)行的改變策略�！�

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