聯(lián)通之殤：半年流失千萬(wàn)用戶

“黑色的上半年”籠罩了中國(guó)聯(lián)通。除了1月凈增了8萬(wàn)移動(dòng)用戶之外，2015年的2月-6月，中國(guó)聯(lián)通每月均流失百萬(wàn)以上移動(dòng)用戶。移動(dòng)用戶總數(shù)從2.99億減至2.893億，總計(jì)流失979.1萬(wàn)移動(dòng)用戶，半年用戶流失率3.27%。

這是有史以來(lái)最嚴(yán)重的用戶下滑。不過(guò)，在多位電信業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，“這很正常，電信市場(chǎng)要回歸理性就必須拋棄硬性的用戶增長(zhǎng)�！逼渲幸晃宦�(lián)通高層告訴記者：“這幾年的增長(zhǎng)都存在很多泡沫，過(guò)去一年多的新政打破了這些泡沫，只不過(guò)聯(lián)通受到的影響最大。”

8月11日的媒體溝通會(huì)上，中國(guó)聯(lián)通也給出官方解釋：上半年的連續(xù)下滑，一方面是因?yàn)橐苿?dòng)市場(chǎng)處于飽和狀態(tài)，幾乎沒有增長(zhǎng)空間。而另一個(gè)原因，則是“成本壓降”、“實(shí)名制”的政策給中國(guó)聯(lián)通的傳統(tǒng)發(fā)展模式帶來(lái)了極大沖擊，而且，沖擊力度遠(yuǎn)大于中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)。

與之形成對(duì)比的是，2015上半年，中國(guó)移動(dòng)新增移動(dòng)用戶約860萬(wàn)，中國(guó)電信新增582萬(wàn)。

增長(zhǎng)泡沫

中國(guó)的移動(dòng)用戶已經(jīng)進(jìn)入明顯的飽和期。根據(jù)工信部2015年初統(tǒng)計(jì)，全國(guó)10個(gè)以上省份的移動(dòng)電話普及率超過(guò)100%，移動(dòng)用戶增長(zhǎng)速度也明顯放緩。

2013年時(shí)，全國(guó)移動(dòng)用戶數(shù)增長(zhǎng)1.3億，總數(shù)達(dá)到12.34億，增長(zhǎng)率約12%。但2014年，全國(guó)移動(dòng)用戶僅增長(zhǎng)5200萬(wàn)，用戶總數(shù)達(dá)到12.86億。2015年上半年，三大運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)用戶累計(jì)增長(zhǎng)僅500萬(wàn)，不足去年同期的20%。

“即便是2013、2014年的增長(zhǎng)，也有一部分是‘造出來(lái)’的，不是真實(shí)用戶�！币晃恢袊�(guó)移動(dòng)人士告訴記者：“運(yùn)營(yíng)商的人，‘養(yǎng)卡’是必備的手段，一部分增長(zhǎng)是養(yǎng)出來(lái)的�！�

運(yùn)營(yíng)商一線人員往往會(huì)個(gè)人開通數(shù)百甚至數(shù)千手機(jī)號(hào)，“此類號(hào)每個(gè)月的消費(fèi)可能只有幾毛錢，”該人士表示，“之所以養(yǎng)卡，是為了完成KPI，集團(tuán)、省公司都會(huì)給一線人員攤派增長(zhǎng)指標(biāo)，很多情況下，這個(gè)指標(biāo)跟市場(chǎng)是脫節(jié)的，只有養(yǎng)卡才能完成�！�

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