您的位置:首頁 > 業(yè)內(nèi)資訊 > 購物背后的神秘科學(xué):是什么讓你忍不住買買買
我記得小時候坐在麥當(dāng)勞里,抱怨說里面太冷了。我爸爸告訴我說這是專門弄得這么冷的,因為麥當(dāng)勞不希望你在就餐完畢之后一直坐著不走,這樣你就能騰出空位給新顧客,他們就能賺更多的錢。
我一直在想這是不是真的,商店又是怎樣利用氣溫、布局、廣告和音樂影響我們的購物。
我深入研究了消費者的購買行為,還了解了他人研究的成果。
你的朋友和鄰居會影響你買什么
早在8歲的時候,我們的朋友就開始影響我們買什么了!断M者行為學(xué)期刊》的一項發(fā)現(xiàn),當(dāng)小孩進(jìn)入發(fā)育前階段(8-12歲)的時候,他們開始拋棄家人的影響,接受朋友的購物觀。
他們還開始對不同的品牌形成自己的判斷,還會評判同齡人的消費選擇。
這個年齡段的孩子甚至開始把單純的產(chǎn)品看作是“身份的物質(zhì)象征”,會因此更加重視購買選擇。10歲的小孩會抱怨家長買了廉價的早餐和沒有明顯品牌名字的衣服。
當(dāng)小孩到達(dá)發(fā)育階段,同齡人和廣告的影響只會增強(qiáng)。一項對青春期女孩的研究發(fā)現(xiàn),她們的購物習(xí)慣受電視廣告的影響很大,她們通常更喜歡購買在廣告上看得多的產(chǎn)品。
當(dāng)然,我們成年人也不會免受同齡人的影響。你有沒有發(fā)現(xiàn),當(dāng)你跟朋友在一起購物的時候你會買的更多?《消費者心理期刊》的一項研究發(fā)現(xiàn),跟朋友一起購物會促進(jìn)購買的欲望,而跟家人一起則會降低購買欲。
如果你特別容易受到社會的影響,這兩者之間的差距可能會更大。
那陌生人呢?他們怎樣影響我們的購物?
有人研究了飛機(jī)上的購物行為,發(fā)現(xiàn)我們所看到的會改變我們的購買習(xí)慣。這些研究的結(jié)果很有趣。
乘客可以在前面座椅背后的飛機(jī)娛樂系統(tǒng)購買東西。這項研究發(fā)現(xiàn),如果乘客看到周圍的人買東西,平均每位乘客購買的次數(shù)會提高30%。
鄰座購買了什么也會影響乘客:如果他們看到附近有人買酒,他們自己買酒的幾率會提高78%。
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