虧損 或許能成就一個(gè)更好的京東

在萬(wàn)眾經(jīng)年累月的拷問(wèn)下，2016年京東首次實(shí)現(xiàn)了年度盈利，而且一下就是10億元人民幣。需要說(shuō)明的是這10億元的盈利是在Non－GAAP（非美國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則）口徑下，也就是沒(méi)有考慮股權(quán)激勵(lì)、無(wú)形資產(chǎn)攤銷等并不涉及現(xiàn)金支出的項(xiàng)目。企業(yè)內(nèi)部管理一般看的也是這個(gè)口徑，因?yàn)樗�反映的是企業(yè)實(shí)際的運(yùn)營(yíng)狀況。

其實(shí)從去年年初開(kāi)始，不管是內(nèi)部對(duì)各品類采銷的要求，還是對(duì)外釋放的信號(hào)，京東試圖扭轉(zhuǎn)虧損局面的意圖都非常明顯。事實(shí)也證明，對(duì)于一個(gè)年GMV超過(guò)6500億，營(yíng)業(yè)收入超過(guò)2500億的大型電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，盈利是一件相對(duì)容易的事情。京東的盈利粉碎了業(yè)內(nèi)很多人的質(zhì)疑，這可喜，但遠(yuǎn)非那么重要。

京東的盈利之路

虧損目前還是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)普遍存在的一個(gè)問(wèn)題。在這方面，京東的盈利之路為我們帶來(lái)了很多啟示。京東的盈利與以下三個(gè)方面的因素密切相關(guān)：

首先，是用戶價(jià)值的持續(xù)提升

互聯(lián)網(wǎng)上最重要的是用戶，最難獲取的也是用戶。因?yàn)橛脩粼诨ヂ?lián)網(wǎng)上的轉(zhuǎn)換成本非常低，鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)或者用手輕輕一劃，一個(gè)用戶就可能永遠(yuǎn)與你說(shuō)再見(jiàn)了。

在對(duì)京東盈利之路的探究上，我愿意把用戶放在首位。而且相對(duì)用戶規(guī)模的增加，我覺(jué)得對(duì)于一個(gè)平臺(tái)來(lái)講，用戶粘性和用戶貢獻(xiàn)的持續(xù)提升更有意義，這具體可以體現(xiàn)在一定周期內(nèi)單均用戶的訂單量和用戶GMV或收入的貢獻(xiàn)上。

在電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，非常多的企業(yè)靠融資支撐著公司的發(fā)展。這些公司大手大腳地用投資人的錢去補(bǔ)貼用戶，但是補(bǔ)貼一停用戶就不見(jiàn)了，使企業(yè)進(jìn)入了一個(gè)“融資－燒錢買用戶－再融資－再燒錢買用戶”的怪圈。這就成了一個(gè)擊鼓傳花的游戲，企業(yè)在某一環(huán)的崩塌是必然的。

京東能夠從眾多的電商企業(yè)中脫穎而出，在于其為用戶提供了非常明顯的價(jià)值，滿足了用戶對(duì)電商“多快好省”的追求。從下圖我們可以看出，京東用戶的年均訂單量和年均GMV貢獻(xiàn)都在不斷提升，這是一個(gè)非常良性的循環(huán)。有這樣良性的循環(huán)作為基礎(chǔ)，盈利只是遲早的事情。

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