您的位置:首頁 > 業(yè)內(nèi)資訊 > 流量已不清零,運(yùn)營商為啥“人人喊打”?
據(jù)多位中國電信用戶反映,上月結(jié)轉(zhuǎn)的流量只能在使用完當(dāng)月新購買流量的前提下才能使用,否則上月結(jié)轉(zhuǎn)的流量只能靜靜地等待超過兩個月“有效期”后被清零。
事實上,遭到用戶質(zhì)疑的并非中國電信一家,中國移動近日同樣因被懷疑流量“偷跑”而被消費者告上了法庭。
另據(jù)報道,因為手機(jī)10分鐘“跑”了2000多兆流量,北京律師張新年已將中國移動北京公司告上法庭,北京市東城區(qū)人民法院已受理此案,或近期開庭。
對此,中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會研究中心秘書長、北京市潮陽事務(wù)所律師胡鋼表示:“如果近期流量使用過快是普遍現(xiàn)象,那就可能涉及到流量計費系統(tǒng)有誤差,相關(guān)部門就有責(zé)任對電信計費進(jìn)行檢定,公開相關(guān)數(shù)據(jù),消費者也有權(quán)進(jìn)行投訴和索賠!
針對相關(guān)疑問,記者致電中國電信等運(yùn)營商,但截至發(fā)稿未收到回復(fù)。
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