流量已不清零，運營商為啥“人人喊打”？

“一方面，政府希望運營商切實提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，另一方面，希望資費能夠持續(xù)下降，降低企業(yè)和個人移動互聯(lián)網(wǎng)接入的成本。”電信業(yè)資深研究員陳志剛表示，電信運營商基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)騎虎難下，資本開支持續(xù)增加，新業(yè)務(wù)收入尚在襁褓中，確實也左右為難。

據(jù)了解，在“提速降費”“流量單月不清零”“營改增”和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)下滑等因素對經(jīng)營業(yè)績帶來的沖擊之下，三大電信運營商為尋找新的收入增長點和提高現(xiàn)有業(yè)務(wù)的運營效率，均不約而同地將希望寄托在了流量經(jīng)營上。

如中國聯(lián)通提出，要打造WO 能力開放平臺，推動流量規(guī)模增長。“2015年，公司移動手機用戶數(shù)據(jù)流量同比增長60.1%，移動主營業(yè)務(wù)收入中數(shù)據(jù)流量收入占比達到42.9%，使用4G網(wǎng)絡(luò)用戶的月戶均數(shù)據(jù)流量達到1.2GB。”

中國移動則指出，流量已成為拉動收入增長的主要驅(qū)動力。2015年，移動數(shù)據(jù)流量較上年增長143.7%，無線上網(wǎng)收入較上年增長30.5%，高達2009億元。

陳志剛認為，相比而言，中國電信的轉(zhuǎn)型則更多是內(nèi)向型的，即通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新和組織變革提高自身的行業(yè)競爭力。比如，在定向流量包上，中國電信主要是尋找大流量的業(yè)務(wù)場景，為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)定制流量包。

流量結(jié)轉(zhuǎn)缺乏“誠意”

根據(jù)三大運營商公布的流量結(jié)轉(zhuǎn)規(guī)則，流量結(jié)轉(zhuǎn)僅有兩個月有效期，當(dāng)月剩余流量可結(jié)轉(zhuǎn)至次月繼續(xù)使用，次月底未使用完的結(jié)轉(zhuǎn)流量清零。

所謂“流量不清零”并非真正“不清零”，而是相當(dāng)于將用戶流量的有效使用期由之前的一個月延長到了兩個月。

作為積極響應(yīng)國家“提速降費”政策，降低用戶流量使用費用的進步之舉，“流量不清零”在具體操作中依舊引來了用戶的諸多質(zhì)疑。

記者梳理發(fā)現(xiàn)，用戶存疑最多的在于三大運營商推出“流量不清零”政策后，流量消耗速度太快以致每個月使用的流量比之前多出了很多，因此質(zhì)疑電信運營商“偷跑流量”、流量計費系統(tǒng)改造或暗藏玄機。

早在去年，包括中央人民廣播電臺在內(nèi)的諸多媒體就對此提出了質(zhì)疑，但受限于缺乏確鑿證據(jù)尚很難得出定論。

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