《刺激戰(zhàn)場(chǎng)“花屏”事件：技術(shù)問(wèn)題是如何演變成流言風(fēng)波的》

近日有微博網(wǎng)友反饋，更新了《絕地求生：刺激戰(zhàn)場(chǎng)》近期推出的“激情一夏”新版本后，不少支持GPU Turbo的華為手機(jī)在運(yùn)行游戲時(shí)出現(xiàn)了花屏、馬賽克的情況。由于這種情況只在部分華為手機(jī)用戶(hù)中出現(xiàn)，一些指責(zé)騰訊“刺激戰(zhàn)場(chǎng)負(fù)優(yōu)化、收保護(hù)費(fèi)優(yōu)化”“針對(duì)華為”的說(shuō)法漸漸開(kāi)始流傳。

官方澄清：“不存在負(fù)優(yōu)化”

“負(fù)優(yōu)化”傳言出現(xiàn)之后，刺激戰(zhàn)場(chǎng)方面迅速響應(yīng)，于7月8號(hào)發(fā)布公告解釋了此次花屏BUG的出現(xiàn)原因：“華為在近一周推出了一個(gè)GPU Turbo的新技術(shù)并升級(jí)了新ROM, 針對(duì)四款機(jī)型榮耀V10、榮耀Play、Mate10和P20的用戶(hù)進(jìn)行了小范圍測(cè)試，出現(xiàn)了一些適配兼容性的技術(shù)問(wèn)題”，并提示當(dāng)日華為方面已經(jīng)推送了相關(guān)修復(fù)補(bǔ)丁，也正面駁斥了“負(fù)優(yōu)化”的說(shuō)法，強(qiáng)調(diào)“不會(huì)、也沒(méi)有任何理由去做這種損害玩家利益的操作”的立場(chǎng)。

華為也在同日發(fā)布公告，公布受影響的部分機(jī)型并通知用戶(hù)更新補(bǔ)丁。

 “負(fù)優(yōu)化”流言持續(xù)發(fā)展

在Bug解決后，流言帶來(lái)的影響還在持續(xù)。

“負(fù)優(yōu)化”流言出現(xiàn)初始，有用戶(hù)通過(guò)截圖爆料 “關(guān)閉華為手機(jī)識(shí)別碼后游戲即可正常運(yùn)行”，以此得出結(jié)論“騰訊讀取識(shí)別碼并針對(duì)華為負(fù)優(yōu)化”，而關(guān)于此言論的相關(guān)證據(jù)僅有截圖。

另外，也有一些理性的用戶(hù)從技術(shù)層面分析事件，認(rèn)為bug的出現(xiàn)是合理的適配失誤，而不可能是騰訊方面蓄意“負(fù)優(yōu)化”。

但這種理性的分析，只受到了少部分用戶(hù)的關(guān)注�！膀v訊通過(guò)讀取機(jī)器識(shí)別碼判斷是華為的手機(jī)后開(kāi)啟負(fù)優(yōu)化”這個(gè)證據(jù)，已經(jīng)深深地印在了部分網(wǎng)民的腦海中，對(duì)刺激戰(zhàn)場(chǎng)的口碑造成了一定程度的損害。

在騰訊華為雙方解決此次問(wèn)題之后，又有網(wǎng)友表示問(wèn)題出現(xiàn)后，只有華為單方面發(fā)布修復(fù)補(bǔ)丁，騰訊方面僅發(fā)布了公告，因而斷言此事是騰訊蓄意而為。但手游的技術(shù)適配本身，并不是發(fā)布新版本、或者是手機(jī)廠(chǎng)商發(fā)布補(bǔ)丁那樣顯性的技術(shù)調(diào)整，刺激戰(zhàn)場(chǎng)方面在本次修復(fù)中作出的努力，被完全忽視了。

鐵證出現(xiàn)：謠言止于智者

就在此次事件不斷發(fā)酵的同時(shí)，也有不少用戶(hù)對(duì)“關(guān)閉識(shí)別碼就不花屏”的說(shuō)法產(chǎn)生懷疑。有網(wǎng)友用此次受影響的相關(guān)機(jī)型，實(shí)測(cè)關(guān)閉識(shí)別碼前后游戲運(yùn)行是否有區(qū)別，并全程錄制視頻。

從該實(shí)測(cè)視頻顯示，網(wǎng)友使用未升級(jí)修復(fù)補(bǔ)丁的華為榮耀play來(lái)運(yùn)行刺激戰(zhàn)場(chǎng)，游戲畫(huà)面出現(xiàn)了較大面積的花屏；而關(guān)閉了機(jī)型識(shí)別碼之后再次運(yùn)行，問(wèn)題依然存在�！膀v訊讀取識(shí)別碼對(duì)華為負(fù)優(yōu)化”的說(shuō)法在真實(shí)的證據(jù)面前不攻自破。

該視頻出現(xiàn)后，不少玩家也意識(shí)到此前流言的不合理性，此前網(wǎng)友以及一些媒體發(fā)出的嚴(yán)謹(jǐn)分析和見(jiàn)解，至此才被輿論認(rèn)真對(duì)待。

刺激戰(zhàn)場(chǎng)一貫尊重和重視與各個(gè)硬件廠(chǎng)商之間的溝通合作，本次花屏Bug的出現(xiàn)純屬偶發(fā)性技術(shù)問(wèn)題。刺激戰(zhàn)場(chǎng)未來(lái)也會(huì)更加積極地推動(dòng)與廠(chǎng)商的溝通合作，保證各類(lèi)移動(dòng)設(shè)備的適配優(yōu)化，持續(xù)地為用戶(hù)帶來(lái)更好的游戲體驗(yàn)。