男子信用卡從未用過(guò)卻被盜刷，銀行難給原因

針對(duì)周先生最關(guān)心的賬戶內(nèi)未經(jīng)通知即追加手機(jī)號(hào)，程先生表示，應(yīng)該是不法分子利用泄露的個(gè)人信息注冊(cè)了電子銀行，才能實(shí)現(xiàn)手機(jī)添加，建議用戶今后還是通過(guò)口令卡、密碼器或U盾對(duì)個(gè)人財(cái)產(chǎn)進(jìn)行保護(hù)。

律師：建議還款后凍結(jié)賬戶

現(xiàn)在擺在周先生面前的一個(gè)問(wèn)題是：還款吧，實(shí)在想不通；不還吧，又擔(dān)心自己的個(gè)人信用受損。對(duì)此，上海法律援助熱線的律師建議，這次事件金額不高，還是先還較好：“延遲還款除了要繳納滯納金，留下不良記錄也不利于今后出國(guó)、貸款等，銀行在其中也應(yīng)該承擔(dān)一部分責(zé)任，建議用戶還款后等待銀行處理結(jié)果，必要時(shí)可以聯(lián)系上海銀監(jiān)會(huì)介入?yún)f(xié)調(diào)。還款時(shí)記得凍結(jié)賬戶，以避免進(jìn)一步損失�！�

周先生撥打了銀監(jiān)局投訴熱線，被告知工行信用卡投訴需聯(lián)系位于北京的銀監(jiān)局總局，而官網(wǎng)公示的電話一直無(wú)法打通。

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