語音業(yè)務(wù)已非主力，運營商能否讓我們免費通話？

4G時代過去了這么久，我們不難發(fā)現(xiàn)，通信行業(yè)醞釀著一場巨變，從底層技術(shù)改造，到上層業(yè)務(wù)形態(tài)變化，將創(chuàng)造新的更大的市場機會。變化大潮中，運營商是被革命者，也是創(chuàng)新者。

從語音經(jīng)營到流量經(jīng)營背后的趨勢

逢年過節(jié)是短信業(yè)務(wù)爆棚時間，但這種繁榮局面正在被微信取代。根據(jù)工信部和騰訊的數(shù)據(jù)：去年除夕當(dāng)日，全國短信發(fā)送量83億條，同比下降25%;而微信收發(fā)信息總量143億次，在短信之上。

盡管運營商內(nèi)部對微信有過“狼來了”的緊張，但整個發(fā)展趨勢基本在運營商的判斷與掌握之中，短信、彩信、圖片等多媒體內(nèi)容的收發(fā)傳送從同步到異步，從基于通信網(wǎng)絡(luò)到基于數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，是必然的發(fā)展趨勢。

中國移動推出飛信，中國電信聯(lián)合網(wǎng)易推出易信，中國聯(lián)通推出超信，就是從產(chǎn)品層面的應(yīng)對競爭和順勢而為。

按照中國移動三條曲線業(yè)務(wù)規(guī)劃，第一條是短信語音，正在下滑;第二條是流量經(jīng)營，當(dāng)前重點;第三條是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，未來方向。這背后是對發(fā)展趨勢的深刻把握。

語音在第一條曲線上，也處于下滑階段。三家運營商的移動電話通話量連續(xù)負(fù)增長。趨勢相反的是，觸寶電話自2014年底上線免費電話功能到現(xiàn)在，用戶增長了10倍，日活躍用戶達(dá)到5000萬。近期，又推出免費國際長途業(yè)務(wù)，相比運營商每分鐘六七元的收費，對消費者的吸引力更大。觸寶電話之于語音，類似微信之于短信，只不過，前者是2.5億用戶，低于后者的6.5億用戶。

觸寶電話、微信電話本等VoIP應(yīng)用的崛起是必然，他們以免費的名義進入，對運營商業(yè)務(wù)形成沖擊，更重要的是，提供了轉(zhuǎn)型方向。

可以預(yù)判的趨勢是，隨著4G、Wi-Fi發(fā)展，以及新技術(shù)快速演進，未來移動電話將基于數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。從業(yè)務(wù)層面來看，語音服務(wù)將脫離運營商收費的業(yè)務(wù)，以免費形式出現(xiàn)，而免費形態(tài)以及商業(yè)模式將會有很大的轉(zhuǎn)變，繁衍出多樣化多元化的商業(yè)模式。

是友非敵，VoIP是創(chuàng)新驅(qū)動力

早在2007年，北京郵電大學(xué)教授闞凱力就層提出過，運營商扼殺VoIP等于自殺。海外運營商對于VoIP發(fā)展有鼓勵的、有限制的，而國內(nèi)，則是從警惕到合作。

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