公務(wù)艙充頭等艙，去哪兒網(wǎng)竟拒絕賠償

消費(fèi)者宋先生花九千多元從去哪兒網(wǎng)訂購(gòu)了飛三亞的頭等艙機(jī)票，后卻發(fā)現(xiàn)該航班并無(wú)頭等艙，訂到的是不到三千元的公務(wù)艙，宋先生感覺(jué)被騙，遂起訴去哪兒網(wǎng)要求退票并三倍賠償。

法晚記者上午從海淀法院獲悉，院方已經(jīng)受理了此案。

宋先生訴稱，2015年11月9日，其需要去三亞，隨即在去哪兒網(wǎng)訂了次日北京飛三亞的頭等艙機(jī)票，航班為南航班機(jī)，票價(jià)加上基建燃油費(fèi)等共支付給去哪兒網(wǎng)9220元。隨后宋先生的手機(jī)短信收到了去哪兒網(wǎng)發(fā)的出票信息，票號(hào)與去哪兒網(wǎng)站上顯示的票號(hào)兩者并不一致，抱著懷疑的態(tài)度，宋先生第一時(shí)間聯(lián)系了航空公司的客服，客服告知宋先生該航班并無(wú)頭等艙，去哪兒網(wǎng)提供的機(jī)票實(shí)際是價(jià)值2780的公務(wù)艙。宋先生又聯(lián)系去哪兒網(wǎng)客服詢問(wèn)此航班到底有沒(méi)有頭等艙，客服給出的回復(fù)是聯(lián)系代理商確認(rèn)此事，讓宋先生電話保持暢通，但直到第二天飛機(jī)起飛后宋先生都未等到客服人員的電話。宋先生曾將此事投訴于工商部門(mén)，但去哪兒網(wǎng)不想做任何賠償。

宋先生認(rèn)為，去哪兒網(wǎng)肆意在網(wǎng)站上打虛假?gòu)V告，以2780元的公務(wù)艙機(jī)票冒充9000多的頭等艙機(jī)票并出售，嚴(yán)重誤導(dǎo)和欺騙了消費(fèi)者，違背了廣告法中“真實(shí)宣傳”的原則，故起訴要求判令去哪兒網(wǎng)退還機(jī)票款9220元并進(jìn)行三倍賠償。

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