機(jī)票代理別跳這個(gè)坑，攜程去哪兒口碑漸失

如果不是因?yàn)?家航空公司集體抵制“去哪兒”網(wǎng)，那上面銷售的帶著“坑”的所謂低價(jià)、特價(jià)票還真不太會(huì)為大眾關(guān)注；如果不是因?yàn)橛谐丝唾I了攜程的票在日本乘機(jī)被拒，攜程的代理偷售里程票的事還不會(huì)被如此放大。作為普通乘客，通過(guò)代理買票都可能會(huì)遇到各種“坑”，躲不躲得過(guò)，除了運(yùn)氣，恐怕精明的眼光更重要。

事實(shí)上，在攜程、去哪兒的大平臺(tái)上，大小代理商各種“不明真相票”的銷售，都是“不能說(shuō)的秘密”。拿不準(zhǔn)的話最簡(jiǎn)單的就是遠(yuǎn)離代理，選用更為靠譜的航空公司官網(wǎng)、手機(jī)客戶端、客服電話等官方直銷渠道。航空公司有絕對(duì)定價(jià)權(quán)，省去中間環(huán)節(jié)的代理費(fèi)，就能賣出更便宜的價(jià)格來(lái)。如果你已經(jīng)養(yǎng)成了出行前，在各種機(jī)票搜索引擎上查票比價(jià)的習(xí)慣，那就不難發(fā)現(xiàn)，即便國(guó)際知名機(jī)票搜索引擎如天巡、Kayak等，顯示出的最低價(jià)格八成以上最終鏈接也是指向航空公司官網(wǎng)。這一規(guī)律放之四海皆準(zhǔn)。

航空公司直銷系統(tǒng)還有一大好處，就是可以買到很多代理無(wú)法銷售的票，除特別實(shí)惠的低價(jià)票，還有一些非常實(shí)用的缺口程票。去年我到北美休假，就是打國(guó)航電話買的去程北京溫哥華、回程洛杉磯北京；而同事在國(guó)慶假期去歐洲，在南航官網(wǎng)買的廣州飛阿姆斯特丹、回程巴黎飛廣州。這樣的票總價(jià)跟往返程相當(dāng)，但省去了走“回頭路”的時(shí)間、費(fèi)用和精力。

“黑心”代理們鬧得最兇也是最變本加厲的，就是退改簽費(fèi)用往往比航空公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)高很多，甚至規(guī)定“不能退票、改簽”。而航空公司直銷票退改簽按原本規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，這點(diǎn)大可放心。實(shí)際上，代理出票之后，機(jī)票的退改簽其實(shí)完全可以找航空公司，航空公司電話客服會(huì)驗(yàn)證乘機(jī)人身份，南航、海航等甚至可以通過(guò)辨識(shí)會(huì)員注冊(cè)的手機(jī)打來(lái)的電話、驗(yàn)證會(huì)員密碼等基本信息之后進(jìn)行改期。在航空公司柜臺(tái)出示乘機(jī)人本人身份證，也可以進(jìn)行各種操作。

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