價高量少：餓了么高于實體店價格1元引爭議

當(dāng)前，在O2O外賣領(lǐng)域大名鼎鼎的“餓了么”正遭遇消費者關(guān)于其“加價售賣部分商品”的投訴。

“在‘餓了么’上買的外賣，分量比實體店少，價格還比實體店更貴。”

12月25日，家住武漢市武昌區(qū)的張燕(化名)女士向長江商報記者吐槽。對此，記者連日來走訪多家餓了么平臺入駐商家的實體店發(fā)現(xiàn)，確實存在部分商品的平臺售價高于實體店定價的情況。

據(jù)悉，餓了么近日宣布旗下即時配送平臺日配送訂單突破100萬單，已成為中國最大的即時配送平臺之一。但記者查詢發(fā)現(xiàn)，在餓了么的相關(guān)條例中并沒有對其標(biāo)價高于實體店價格作出解釋。

12月26日，長江商報記者據(jù)此采訪餓了么公關(guān)部相關(guān)負責(zé)人，對方回復(fù)，餓了么上的商品價格是商戶和餓了么平臺協(xié)商后確定的，雖有極少數(shù)商戶存在加價行為，但在餓了么的監(jiān)管和調(diào)控下，會盡量將加價幅度控制在一元左右。

一向標(biāo)榜實惠快捷的網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺為何出現(xiàn)加價銷售行為？中國電子商務(wù)分析師李成東在接受長江商報記者采訪時表示，這是O2O平臺對于商家補貼逐步減少所致，以往的燒錢模式已面臨“補貼不起”的市場壓力，也側(cè)面反映出平臺難以滿足商家的正常盈利點。

部分商品比實體店貴1到3元

“在餓了么上面買的外賣，收到后發(fā)現(xiàn)分量比實體店要少，而且價格還比實體店要貴�！�12月25日，家住武漢市武昌區(qū)的張燕(化名)女士向長江商報記者吐槽，自己跟朋友都碰到過在餓了么上面訂餐的標(biāo)價比實體店高，如果是需要搶購的優(yōu)惠活動套餐，有時還會碰到商品量不足的情況。

曾以方便、實惠獲得消費者認可的餐飲O2O平臺也有線上商品加價售賣的行為？為此，記者在餓了么平臺上注冊賬號，并在武漢部分主城區(qū)的商戶消費評價上進行搜索核實發(fā)現(xiàn)，盡管餓了么平臺上有很多商戶推出優(yōu)惠套餐、限時搶購等活動吸引消費者下單，但是評價各式各樣，有些商家得到用戶肯定，也有些商家被質(zhì)疑“缺斤少兩”，而部分商品加價也是客觀存在的事實。

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