袁曉寒認為，從短期來看，消費者賬戶信息安全保護、移動終端環(huán)境安全、網(wǎng)上商戶入網(wǎng)管理、網(wǎng)絡賬戶實名制等方面仍需產(chǎn)業(yè)相關方持續(xù)關注，從支付產(chǎn)品看，未來的創(chuàng)新或將更多考慮安全因素，讓持卡人真正做到放心支付。
82%的受訪者曾使用手機完成付款
盡管存在一定安全問題，但調查顯示，消費者移動支付習慣正在逐步形成，整體月均移動支付消費金額和頻率較去年均有所上升，且無論是實物類消費還是虛擬類消費均比去年有顯著增長。
報告顯示，82%的受訪者曾使用手機完成付款（在商戶現(xiàn)場支付或遠程支付）。以手機支付在個人網(wǎng)上消費總額中的占比來衡量，51%的受訪者手機支付交易占比超過一半。從支付偏好看，20歲以下的年輕人熱衷于手機錢包類客戶端支付。同時，通過手機支付購買實物商品的受訪者比例高達33%，但較2014年小幅下降。充值繳費等虛擬商品消費的這一比例同比增長6個百分點。
“隨著產(chǎn)業(yè)各方在支付領域的創(chuàng)新加快，持卡人可以在不同的購物場景下，根據(jù)自己的需求、大小額、安全與便捷偏好選擇適合自己的支付方式�！痹瑫院榻B說，通過調查分析可以看出，目前男性在大額消費出手更爽快，女性在1000元以下的消費更為頻繁。而從年齡分布看，95后的年輕人更青睞虛擬賬戶的余額支付，75后的中青年偏愛產(chǎn)品種類最多的手機支付，40歲以上的中年人更偏愛網(wǎng)銀支付的大額、安全的特性。
短信動態(tài)驗證碼成最普遍的安全驗證方式
在反映出移動互聯(lián)網(wǎng)支付領域各種安全問題的同時，調查也顯示，隨著移動支付的普及和產(chǎn)業(yè)各方對消費者安全宣傳活動的開展，消費者的安全支付意識不斷增長。調查發(fā)現(xiàn)，87%的被調查者認為支付時須必備驗證環(huán)節(jié)。其中，76%的被調查者習慣通過手機短信動態(tài)驗證碼來保障支付安全。在對使用短信驗證碼態(tài)度方面，66%的人選擇每筆網(wǎng)上交易都使用動態(tài)驗證碼來保護支付安全，這一比例近兩年有所下降，同時22%的被調查者認為應設置個性化限額。在大、小額支付場景方面，消費者在不同交易場景下安全支付需求有所差異。另外，新的支付驗證方式也逐漸被更多消費者所認識，如有13%的消費者愿意嘗試指紋等生物識別方式。
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