慘痛教訓(xùn)：移動(dòng)支付騙局近九成損失無(wú)法挽回

袁曉寒認(rèn)為，從短期來(lái)看，消費(fèi)者賬戶信息安全保護(hù)、移動(dòng)終端環(huán)境安全、網(wǎng)上商戶入網(wǎng)管理、網(wǎng)絡(luò)賬戶實(shí)名制等方面仍需產(chǎn)業(yè)相關(guān)方持續(xù)關(guān)注，從支付產(chǎn)品看，未來(lái)的創(chuàng)新或?qū)⒏�多考慮安全因素，讓持卡人真正做到放心支付。

82%的受訪者曾使用手機(jī)完成付款

盡管存在一定安全問(wèn)題，但調(diào)查顯示，消費(fèi)者移動(dòng)支付習(xí)慣正在逐步形成，整體月均移動(dòng)支付消費(fèi)金額和頻率較去年均有所上升，且無(wú)論是實(shí)物類消費(fèi)還是虛擬類消費(fèi)均比去年有顯著增長(zhǎng)。

報(bào)告顯示，82%的受訪者曾使用手機(jī)完成付款（在商戶現(xiàn)場(chǎng)支付或遠(yuǎn)程支付）。以手機(jī)支付在個(gè)人網(wǎng)上消費(fèi)總額中的占比來(lái)衡量，51%的受訪者手機(jī)支付交易占比超過(guò)一半。從支付偏好看，20歲以下的年輕人熱衷于手機(jī)錢包類客戶端支付。同時(shí)，通過(guò)手機(jī)支付購(gòu)買實(shí)物商品的受訪者比例高達(dá)33%，但較2014年小幅下降。充值繳費(fèi)等虛擬商品消費(fèi)的這一比例同比增長(zhǎng)6個(gè)百分點(diǎn)。

“隨著產(chǎn)業(yè)各方在支付領(lǐng)域的創(chuàng)新加快，持卡人可以在不同的購(gòu)物場(chǎng)景下，根據(jù)自己的需求、大小額、安全與便捷偏好選擇適合自己的支付方式�！痹瑫院�介紹說(shuō)，通過(guò)調(diào)查分析可以看出，目前男性在大額消費(fèi)出手更爽快，女性在1000元以下的消費(fèi)更為頻繁。而從年齡分布看，95后的年輕人更青睞虛擬賬戶的余額支付，75后的中青年偏愛(ài)產(chǎn)品種類最多的手機(jī)支付，40歲以上的中年人更偏愛(ài)網(wǎng)銀支付的大額、安全的特性。

短信動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼成最普遍的安全驗(yàn)證方式

在反映出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付領(lǐng)域各種安全問(wèn)題的同時(shí)，調(diào)查也顯示，隨著移動(dòng)支付的普及和產(chǎn)業(yè)各方對(duì)消費(fèi)者安全宣傳活動(dòng)的開(kāi)展，消費(fèi)者的安全支付意識(shí)不斷增長(zhǎng)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，87%的被調(diào)查者認(rèn)為支付時(shí)須必備驗(yàn)證環(huán)節(jié)。其中，76%的被調(diào)查者習(xí)慣通過(guò)手機(jī)短信動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼來(lái)保障支付安全。在對(duì)使用短信驗(yàn)證碼態(tài)度方面，66%的人選擇每筆網(wǎng)上交易都使用動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼來(lái)保護(hù)支付安全，這一比例近兩年有所下降，同時(shí)22%的被調(diào)查者認(rèn)為應(yīng)設(shè)置個(gè)性化限額。在大、小額支付場(chǎng)景方面，消費(fèi)者在不同交易場(chǎng)景下安全支付需求有所差異。另外，新的支付驗(yàn)證方式也逐漸被更多消費(fèi)者所認(rèn)識(shí)，如有13%的消費(fèi)者愿意嘗試指紋等生物識(shí)別方式。

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