12306購票要求證明“我是我”，政協(xié)委員怒了

核驗身份信息疑遭遇“死循環(huán)”

針對賈康和李女士遇到的問題，有網(wǎng)友猜測他們的個人信息被黃牛盜用，多次鎖定火車票卻不付款，因此被拉進(jìn)了“黑名單”。也有人認(rèn)為，同一個身份信息如果被多個賬戶用過，就會遭遇這種情況。賈先生表示，如果真的是這樣，對于他這樣頻繁出差的人來說，并有多個人幫忙購票，那么幾天就會被封號了。

針對這些猜測，北青報記者咨詢了12306的客服人員�？头�人員說，涉嫌被冒用的情況都是12306系統(tǒng)自己篩查出來的，收到提示后到火車站核驗方可購票。至于身份信息被什么人冒用，客服人員則表示無法分辨，但有多重可能性，其中使用第三方網(wǎng)站購票就是可能性之一�！暗谌�方網(wǎng)站在購票時也得有12306賬戶，他們可能用當(dāng)事人的身份信息注冊了一個賬號，之后用這個賬號非正常購票�！�

此外，客服人員稱，如果同一個身份信息有5個賬戶用過，那么這一身份信息就有可能收到涉嫌被冒用的提示，但并不影響購票。同時工作人員不建議兩個賬戶同時為一個身份證號碼買票。

對于賈康和李女士遭遇的問題，客服人員表示，賈康和李女士的身份信息均處于未通過狀態(tài)，應(yīng)拿身份證到火車站去核驗身份，這是唯一的途徑。

至于賈先生和李女士屢次注冊未果的情況，客服人員的答復(fù)是，只能再去火車站核驗，仍然不通過他們將上報技術(shù)部來解決。

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