12306購(gòu)票要求證明“我是我”，政協(xié)委員怒了

昨天下午，北京青年報(bào)記者用自己的12306賬戶(hù)添加賈康作為常用聯(lián)系人試圖進(jìn)行購(gòu)票，但同樣也收到了一條提示“賈康的身份信息涉嫌被他人冒用”。此外提示中還要求記者持自己和賈康的身份證前往火車(chē)站進(jìn)行核驗(yàn)。

對(duì)于這樣的要求，賈康表示不能理解：“我出去講課的邀請(qǐng)方是黑龍江的，他們幫我買(mǎi)票，難道讓黑龍江的人到北京來(lái)跟我一塊兒到北京火車(chē)站去核驗(yàn)嗎？”

遇“冒用問(wèn)題”解鎖難并非個(gè)案

最近兩天，賈康又試了一下網(wǎng)上購(gòu)票，結(jié)果還是不行，感覺(jué)解決問(wèn)題無(wú)望，賈康將自己的經(jīng)歷發(fā)到了微博上。令人意外的是，賈康的遭遇并不是個(gè)例，有多名網(wǎng)友稱(chēng)自己也遭遇了這一情況。廣東中山市的李女士告訴北青報(bào)記者，自己一家四口的身份信息均因?yàn)椤吧嫦有孤�”不能網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票，跑了三次火車(chē)站都未能解決。

李女士稱(chēng)，自己沒(méi)有12306賬戶(hù)，之前都是在去哪兒網(wǎng)上買(mǎi)票，這幾年一共買(mǎi)票不超過(guò)5次。11月初，一家成人四口準(zhǔn)備買(mǎi)票去廣州和潮州，買(mǎi)票時(shí)收到了類(lèi)似提示。

李女士第一次去火車(chē)站時(shí)，她看到自己家人名下都有注冊(cè)賬戶(hù)，但手機(jī)號(hào)和郵箱都不是自己的。工作人員將賬戶(hù)清除后，又驗(yàn)證了他們身份，告知李女士應(yīng)該可以買(mǎi)票了。但李女士回家之后發(fā)現(xiàn)無(wú)法網(wǎng)上購(gòu)票的問(wèn)題并未得到解決。于是，李女士第二次來(lái)到火車(chē)站，當(dāng)場(chǎng)用自己的身份證和手機(jī)重新注冊(cè)了一個(gè)12306賬戶(hù)，并用身份證核驗(yàn)，仍然未果。當(dāng)李女士第三次從火車(chē)站回來(lái)之后，盡管工作人員告訴她系統(tǒng)已經(jīng)顯示核驗(yàn)成功，該做的都做了，但面對(duì)電腦上的提示信息，李女士已再?zèng)]有信心解決這一問(wèn)題。

最終李女士一家在火車(chē)票代售點(diǎn)買(mǎi)了火車(chē)票，每人來(lái)回4張票，一張票收5元手續(xù)費(fèi)，手續(xù)費(fèi)總共花了80元錢(qián)。再算上到火車(chē)站的路費(fèi)、停車(chē)費(fèi)，李女士為了一次出行多花了100多元。

“冒用了我的個(gè)人信息是別人的過(guò)錯(cuò)，可是我作為一個(gè)普通人，為什么要為別人的過(guò)錯(cuò)而買(mǎi)單。”李女士說(shuō)，自己花錢(qián)花精力去處理別人犯錯(cuò)帶來(lái)的影響，而且這并沒(méi)有解決問(wèn)題，現(xiàn)在沒(méi)有人為此事負(fù)責(zé)。

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