人民日報：“偷流量”事件，運營商信任危機更嚴重了

破解這種信任危機，不妨學(xué)學(xué)居民電費的計量辦法，電費雖然由電網(wǎng)公司統(tǒng)一計量收取，但設(shè)在每家每戶獨立的電表卻由第三方廠家提供，不僅在出廠時接受了嚴格的測試，日常還要接受質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的監(jiān)管。消費者遇到問題，只要找相關(guān)機構(gòu)檢測一下電表是否正常就可以了，不僅省去了電網(wǎng)公司很多說不清的麻煩，居民也能安心用電。因此，雖然電費也是普通居民家庭不小的開支，卻鮮有聽說對電網(wǎng)公司計費的質(zhì)疑。

事實上，電信技術(shù)發(fā)展到今天，統(tǒng)計流量或者話費，在技術(shù)上似乎并不存在太多難題，特別是在智能手機上，一個簡單的軟件就可以記錄用戶各方面的消費行為，還可以通過云技術(shù)聯(lián)網(wǎng)實時存儲。因此，不妨由一個專門提供計費軟件的第三方機構(gòu)，獨立于運營商之外運行，接受政府部門的監(jiān)管，使之能夠既取得運營商的認可，又贏得消費者的信賴。于此，運營商可以把更多精力放在產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新上，用戶有了安心的消費環(huán)境，“偷流量”引發(fā)的信任危機便自然會消解。

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