您的位置:首頁(yè) > 業(yè)內(nèi)資訊 > 史上最慢快遞:去年雙十一的訂單,圓通終于送到了
快遞,快遞,重在一個(gè)“快”字。不過,有的時(shí)候,快遞“慢”的讓人很難接受,比如杭州蕭山的來女士。
上周,來女士收到一個(gè)包裹,讓她大跌眼鏡的是,這個(gè)包裹的郵戳顯示發(fā)貨的時(shí)間竟然是2014年11月19日。認(rèn)真回憶了一下,來女士才想起來,這是自己去年雙十一下單的一件羽絨服。
對(duì)于來女士的遭遇,快遞公司進(jìn)行了道歉。而對(duì)于原因,快遞公司也有自己的解釋,所有包裹都要運(yùn)回倉(cāng)庫(kù),再裝車送往各個(gè)分站,“一年之后的包裹”,很可能丟在倉(cāng)庫(kù)的某個(gè)角落,沒有被發(fā)現(xiàn),或者被忘記了。
2014“雙十一”下單,2015“雙十一”后收貨
雙十一過后,來女士就對(duì)快遞短信充滿期待,11月19日終于來了一條,原本她以為是今年雙十一買的東西到貨了,打開后卻發(fā)現(xiàn)是去年雙十一下的單——2014年11月11日,她確實(shí)買過一件羽絨服。
來女士回憶說,2014年“雙十一”的時(shí)候買了一件羽絨服,價(jià)值200多元,是給自己母親穿的,第一次是收到貨的,但穿后發(fā)覺尺碼不對(duì),就和商家溝通退回去換貨!爱(dāng)時(shí)錢已經(jīng)支付了,對(duì)方也答應(yīng)給我換一件了,一周后我發(fā)現(xiàn)還在派送中!
“因?yàn)殡p十一期間的包裹比較多,很多時(shí)候快遞員就是放在小區(qū)的E郵柜讓我們自己去拿,我也打過電話給快遞員,他說應(yīng)該都放在郵柜里了,我還以為是自己弄丟了!
因?yàn)閮砂賶K錢的東西,想來丟失快遞也是常有的事情,來女士就沒再關(guān)注那個(gè)包裹。直到今年11月19日,也就是一年后,這個(gè)被遺忘的包裹出現(xiàn)了!罢f實(shí)話真要丟了,我也就無(wú)所謂了,而且也忘記這件事了,現(xiàn)在突然又出現(xiàn)了,感覺挺諷刺的!
快遞公司說這是個(gè)例,包裹在倉(cāng)庫(kù)被遺忘了
來女士的包裹是圓通快遞寄送的,F(xiàn)在圓通快遞的官網(wǎng),輸入來女士一年前的包裹單號(hào),已經(jīng)查不到任何信息。
那么來女士的包裹為何一年后才送到了?
圓通快遞公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人首先表示了歉意,并解釋:很可能丟在倉(cāng)庫(kù)的某個(gè)角落,沒有被發(fā)現(xiàn),或者被忘記了!懊磕觌p十一期間,都是特別忙的一個(gè)時(shí)間段,倉(cāng)庫(kù)都會(huì)堆積如山,如果沒有猜錯(cuò),當(dāng)時(shí)來女士的這個(gè)包裹已經(jīng)送到蕭山了,但因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)包裹太多,很有可能是滾到某個(gè)角落,沒有被及時(shí)發(fā)現(xiàn),一直呆在那里!辈贿^,來女士的情況是個(gè)例。
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